Gestionnaire dossiers prestations familiales

MSA NORD-PAS DE CALAIS; Chambéry; Hybride; EUR 24 000 - 26 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurants

13ème mois

Transports remboursés

Horaires flexibles 35h/39h

Prime d'intéressement

Résumé du poste

MSA Alpes du Nord à Chambéry recherche un Gestionnaire de prestations familiales pour instruire et suivre les dossiers des adhérents, assurer l’application des règles et le versement des prestations.

Formation interne et travail en équipe au sein d’un bureau partagé, avec 35h ou 39h selon organisation, et avantages (tickets restaurant, 13e mois, remboursement transports, prime d’intéressement).

Qualifications

• Maîtrise des outils informatiques et adaptation rapide à des logiciels internes.
• Première expérience en gestion de dossiers administratifs "protection sociale" souhaitée.
• Capacité à assimiler une législation stricte et évolutive.
• Aisance rédactionnelle et rigueur dans la saisie des données.

Responsabilités

• Gestion et instruction des dossiers des prestations familiales.
• Vérification des pièces justificatives et saisie des données dans le logiciel de gestion.
• Calcul et régularisation des droits et versements.
• Réponses aux sollicitations des adhérents par mail ou téléphone.

Connaissances

Maîtrise outils informatiques

Rigueur rédactionnelle

Esprit d'équipe

Confidentialité

Outils

Logiciel de gestion

Description du poste

Consultez les offres actuellement disponibles à la MSA

Gestionnaire dossiers prestations familiales

Offre n°1108844 Localisation : MSA Alpes du Nord à Chambéry Type de contrat : CDD

Caractéristiques de l'offre

Gestionnaire de prestations 1 Gestion de la Protection Sociale B Employé

Descriptif du poste

Le logement, la famille, la prime d'activité sont des sujets qui vous parlent ?

Vous vous demandez comment sont calculées ces aides et aimeriez en comprendre les rouages et le fonctionnement. Devenez gestionnaire de prestations familiales !

Au sein de notre équipe, votre rôle principal sera d'assurer l'instruction, le suivi et la mise à jour des dossiers de nos adhérents. Vous serez le garant de la juste application de la réglementation et du versement des prestations.

Une formation interne sur les outils et la législation sera dispensée pour vous permettre d'assurer vos missions quotidiennes qui s'articuleront autour de ces deux axes :

1/ Gestion et instruction des dossiers

• Analyse et traitement des demandes d'ouverture de droits aux prestations familiales,
• Vérification de la conformité des pièces justificatives fournies par les adhérents,
• Saisie des données de situation de ressources ou autres, dans le logiciel de gestion,
• Calcul et régularisation des droits (versements, rappels ou détections d'indus.

2/ Relation avec les adhérents :

• Réponse aux sollicitations des adhérents par mail ou téléphone,
• Explication des décisions prises de manière claire et pédagogique (ouverture, refus, calculs),

Descriptif du profil

Compétences techniques :

• Maîtrise des outils informatiques et capacité à s'adapter rapidement à des logiciels internes,
• Idéalement une première expérience en gestion de dossiers administratifs "protection sociale",
• Capacité à assimiler et appliquer une législation stricte et évolutive,
• Aisance rédactionnelle et rigueur dans la saisie des données.

Qualités personnelles :

• Rigueur et organisation : capacité à gérer un volume de dossiers variés,
• Confidentialité et diplomatie : manipulation de données de vie privée sensibles,
• Esprit d'équipe : travail en bureau partagé. Goût pour l'échange en équipe, entraide sur la gestion des dossiers,
• Fiabilité et goût du travail bien fait : vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur et votre souci du détail,
• Sens des responsabilités : vous avez conscience de l'impact direct de vos saisies sur le versement des allocations.

• Entreprise à valeurs humaines
• Entreprise de droit privé remplissant une mission de service public
• Horaires flexibles - Possibilité d’organiser sa semaine de travail sur 35h (sans RTT) ou sur 39h (avec 23j RTT à l'année).
• Tickets restaurants d'une valeur faciale de 9 euros, dont 5.40 euros à la charge de l'employeur
• 13ème mois
• Remboursement à hauteur de 50% de l'abonnement aux transport en commun

Cette mission, basée à Chambéry (73), est proposée dans le cadre d'un CDD de surcroît de 6 mois sur la période du 1er novembre 2026 au 30 avril 2027, renouvelable sous conditions. La rémunération proposée est 24 709€ brute annuelle sur 13 mois à laquelle s'ajoute une prime d'intéressement.