Gestionnaire dossiers prestations familiales (H/F)

MSA ALPES DU NORD; Chambéry; On-site; EUR 25,000 - 26,000; Full time

Benefits offered by this job

Tickets restaurants

13ème mois

Remboursement 50% transports

Job summary

MSA Alpes du Nord recherche un Gestionnaire de prestations familiales à Chambéry pour instruire et suivre les dossiers des adhérents, assurer le versement des prestations et garantir le respect de la réglementation.

Vous travaillerez au sein d'une équipe et bénéficierez d'une formation interne sur les outils et la législation pour réaliser vos missions quotidiennes.

Qualifications

• Maîtrise des outils informatiques et adaptation rapide aux logiciels internes.
• Idéalement première expérience en gestion de dossiers administratifs "protection sociale".
• Capacité à assimiler et appliquer une législation stricte et évolutive.
• Aisance rédactionnelle et rigueur dans la saisie des données.
• Rigueur et organisation pour gérer un volume de dossiers variés.
• Confidentialité et diplomatie dans le traitement des données sensibles.
• Esprit d'équipe et dynamique de travail en bureau partagé.

Responsibilities

• Analyser et traiter les demandes d'ouverture de droits aux prestations familiales.
• Vérifier la conformité des pièces justificatives.
• Saisir les données de situation dans le logiciel de gestion.
• Calculer et régulariser les droits (versements, rappels, indus).
• Répondre aux sollicitations des adhérents par mail ou téléphone.
• Expliquer les décisions prises de manière claire et pédagogique.

Skills

Maîtrise des outils informatiques

Gestion de dossiers protection sociale

Rigueur et organisation

Aisance rédactionnelle

Conformité législation

Job description

Gestionnaire dossiers prestations familiales (H/F)

Lieu 73000 Chambéry France

Type du poste Contrat à Durée Déterminée

Entreprise

La MSA , Mutualité Sociale Agricole est un acteur essentiel de la protection sociale en France (2ème régime obligatoire de protection sociale). En un seul lieu, elle verse toutes les prestations auxquelles les salariés ou exploitants agricoles (ainsi que leurs ayants droits) qu' ils soient en activité ou retraités, peuvent prétendre en santé, famille, retraite, accident du travail et maladie professionnelle (AT-MP)… et assure le recouvrement des cotisations et contributions sociales.

En complément de sa mission de service public de la sécurité sociale, elle prend en charge lamédecine du travailainsi que laprévention des risques professionnels.

Pour mieux répondre à leurs attentes, la MSA s appuie sur son réseau de délégués, élus tous les cinq ans par l'ensemble des adhérents. Organisée en guichet unique, la MSA accompagne ses adhérents tout au long de leur vie.

La MSA est présente sur l'ensemble du territoire avec un réseau de 35 caisses décentralisées.

La Caisse MSA Alpes du Nord couvre ainsi les adhérents des trois départements suivants : Isère, Savoie et Haute-Savoie.

Le logement, la famille, la prime d'activité sont des sujets qui vous parlent ?

Vous vous demandez comment sont calculées ces aides et aimeriez en comprendre les rouages et le fonctionnement. Devenez gestionnaire de prestations familiales !

Au sein de notre équipe, votre rôle principal sera d'assurer l'instruction, le suivi et la mise à jour des dossiers de nos adhérents. Vous serez le garant de la juste application de la réglementation et du versement des prestations.

Une formation interne sur les outils et la législation sera dispensée pour vous permettre d'assurer vos missions quotidiennes qui s'articuleront autour de ces deux axes :

1/ Gestion et instruction des dossiers :

• Analyse et traitement des demandes d'ouverture de droits aux prestations familiales,
• Vérification de la conformité des pièces justificatives fournies par les adhérents,
• Saisie des données de situation de ressources ou autres, dans le logiciel de gestion,
• Calcul et régularisation des droits (versements, rappels ou détections d'indus.

2/ Relation avec les adhérents :

• Réponse aux sollicitations des adhérents par mail ou téléphone,
• Explication des décisions prises de manière claire et pédagogique (ouverture, refus, calculs),

Profil recherché

Compétences techniques :

• Maîtrise des outils informatiques et capacité à s'adapter rapidement à des logiciels internes,
• Idéalement une première expérience en gestion de dossiers administratifs "protection sociale",
• Capacité à assimiler et appliquer une législation stricte et évolutive,
• Aisance rédactionnelle et rigueur dans la saisie des données.

Qualités personnelles :

• Rigueur et organisation : capacité à gérer un volume de dossiers variés,
• Confidentialité et diplomatie : manipulation de données de vie privée sensibles,
• Esprit d'équipe : travail en bureau partagé. Goût pour l'échange en équipe, entraide sur la gestion des dossiers,
• Fiabilité et goût du travail bien fait : vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur et votre souci du détail,
• Sens des responsabilités : vous avez conscience de l'impact direct de vos saisies sur le versement des allocations.

• Entreprise à valeurs humaines
• Entreprise de droit privé remplissant une mission de service public
• Horaires flexibles - Possibilité d’organiser sa semaine de travail sur 35h (sans RTT) ou sur 39h (avec 23j RTT à l'année).
• Tickets restaurants d'une valeur faciale de 9 euros, dont 5.40 euros à la charge de l'employeur
• 13ème mois
• Remboursement à hauteur de 50% de l'abonnement aux transport en commun

Cette mission, basée à Chambéry (73), est proposée dans le cadre d'un CDD de surcroît de 6 mois sur la période du 1er novembre 2026 au 30 avril 2027, renouvelable sous conditions. La rémunération proposée est 24 709€ brute annuelle sur 13 mois à laquelle s'ajoute une prime d'intéressement.