Gestionnaire de créances (F/H) en CDD - Service Recouvrement

MSA NORD-PAS DE CALAIS; Agen; Remote; EUR 20,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

13ème mois

Chèques déjeuner 10€/jour (60% pris en

Job summary

MSA Dordogne Lot et Garonne recherche un Gestionnaire de créances en CDD pour prendre en charge un portefeuille d’adhérents et assurer le recouvrement des créances.

Vous engagerez des actions amiables, accompagnerai les adhérents en difficulté et gérerez les réclamations, tout en garantissant le paiement et la conformité des procédures.

Qualifications

• BAC+2 souhaité – expérience appréciée en recouvrement/contentieux.
• Analyser la situation de l’adhérent et apporter une réponse adaptée.
• Savoir travailler en autonomie, organiser son activité et gérer les priorités.
• Avoir le sens du service et travailler en équipe.

Responsibilities

• Gestion d’un portefeuille d’adhérents pour le recouvrement des créances.
• Engager des actions de recouvrement amiable et prévenir les impayés.
• Informer et accompagner les adhérents en difficulté (délai de paiement).
• Gérer les réclamations et assurer le suivi des procédures de recouvrement forcé.
• Maintenir une relation de qualité avec les adhérents et les tiers.

Skills

Autonomie

Gestion du temps

Relation client

Confidentialité

Education

BAC+2 souhaité

Job description

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Gestionnaire de créances (F/H) en CDD - Service Recouvrement

Offre n°1108274 Localisation : MSA Dordogne Lot et Garonne à Agen Type de contrat : CDD

Caractéristiques de l'offre

Gestionnaire de créances 1 Gestion de la Protection Sociale C Employé

Descriptif du poste

- Prise en charge d’un portefeuille d’adhérents en vue d’assurer le recouvrement de créances,

• Engager des actions de recouvrement amiable,
• Informer et accompagner les adhérents en difficulté, notamment en instruisant les demandes de délais de paiement,
• Prendre en charge la gestion des réclamations des adhérents,
• Mettre en œuvre les procédures de recouvrement forcé, garantir le paiement des créances,
• Assurer la relation avec les adhérents et/ou les tiers.

• 13ème mois
• Horaires avec plages fixes et variables
• Chèques déjeuner 10€/jour pris en charge à 60% par l’employeur
• Remboursement de votre abonnement transport collectif à hauteur de 70%
• Mutuelle avantageuse

Poste basé sur le site du Lot-et-Garonne.

Prise de fonction courant octobre 2026 jusqu’au 31 décembre 2026.

Descriptif du profil

• BAC+2 souhaité – Expérience appréciée acquise dans un service Recouvrement/Contentieux
• Analyser la situation de l’adhérent et apporter une réponse adaptée tenant compte des intérêts de l’organisme, des capacités du débiteur et des contraintes règlementaires,
• Assurer une relation de qualité par la personnalisation de la relation avec les cotisants,
• Savoir travailler en autonomie, organiser son activité et gérer les priorités,
• Etre capable d’intégrer les normes et les procédures en vigueur ; s’adapter aux outils informatiques,
• Avoir le sens du service et une aptitude à travailler en équipe au sein de son service et avec les autres services de l’organisme,
• Respecter les règles de confidentialité et d’égalité de traitement,
• S’adapter à différents interlocuteurs et/ou situations, faire preuve de réactivité,