Gestionnaire de Clientèle Proactif

Groupe BPCE; France; À distance; EUR 24 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Formation interne

Parcours d'intégration personnalisé

Projets stratégiques

Résumé du poste

Saint-Girons, Groupe BPCE recherche un Gestionnaire de Clientèle pour développer et fidéliser une clientèle locale en offrant des solutions adaptées et un accompagnement personnalisé.

Vous privilégierez une approche proactive, promouvant les produits d’épargne, de crédit et d’assurance, et guiderez les clients dans l’utilisation des outils digitaux et des services omnicanaux tout en respectant les règles de conformité et la qualité des dossiers.

Qualifications

• Bac+2 minimum, idéal dans les domaines banque, assurance ou commerce.
• Profil commercial et sens du lien client recherché.
• Première expérience en relation client ou environnement bancaire souhaitée.
• Curiosité et agilité, envie de progresser au sein d’un collectif engagé.

Responsabilités

• Offrir une expérience client personnalisée et de qualité en proposant des solutions sur mesure.
• Développer le portefeuille client par une posture proactive (ciblage, relances, recommandations).
• Promouvoir l’ensemble des offres (épargne, crédit, assurance) dans une approche globale des besoins.
• Accompagner les clients vers une utilisation fluide des outils digitaux et services omnicanaux.
• Participer à la dynamique collective de l’agence et assurer la continuité de service.
• Être garant(e) du respect des règles de conformité et de la qualité des dossiers et de la maîtrise du risque.

Connaissances

Relation client

Esprit commercial

Curiosité

Agilité

Esprit d'équipe

Formation

Bac+2 en banque/commerce

Description du poste

Saint-Girons, Groupe BPCE recherche un Gestionnaire de Clientèle pour développer et fidéliser une clientèle locale en offrant des solutions adaptées et un accompagnement personnalisé.

Vous privilégierez une approche proactive, promouvant les produits d’épargne, de crédit et d’assurance, et guiderez les clients dans l’utilisation des outils digitaux et des services omnicanaux tout en respectant les règles de conformité et la qualité des dossiers.