Gestionnaire de Clientèle Proactif et Solutions

MissionHandicap; Villefranche-de-Lauragais; Sur place; EUR 23 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

La Caisse d’Epargne Midi-Pyrénées recherche un Gestionnaire de Clientèle pour accompagner nos clients dans leurs projets d’épargne, de crédit et d’assurance. Vous proposerez des solutions adaptées, assurerez une expérience client personnalisée et contribuerez au développement du portefeuille.

Vous intégrerez une équipe locale, serez proactive dans le lien avec les clients et veillerez au respect des procédures et de la conformité, tout en utilisant nos outils digitaux et notre CRM.

Qualifications

• Bac+2 minimum dans banque, assurance ou commerce.
• Aptitude commerciale et sens du relationnel.
• Première expérience en relation client est un atout.
• Curiosité et esprit d'équipe.

Responsabilités

• Offrir une expérience client personnalisée et de qualité.
• Développer le portefeuille client par relances et recommandations.
• Promouvoir les offres d’épargne, crédit et assurance.
• Accompagner les clients dans l’utilisation des outils digitaux et services omnicanaux.
• Veiller au respect des règles de conformité et à la qualité des dossiers.

Connaissances

Relation client

Commercial

Vente

Connaissance bancaire

Agilité

Formation

Bac+2 en banque/assurance/commerce

Outils

CRM

Description du poste

La Caisse d’Epargne Midi-Pyrénées recherche un Gestionnaire de Clientèle pour accompagner nos clients dans leurs projets d’épargne, de crédit et d’assurance. Vous proposerez des solutions adaptées, assurerez une expérience client personnalisée et contribuerez au développement du portefeuille.

Vous intégrerez une équipe locale, serez proactive dans le lien avec les clients et veillerez au respect des procédures et de la conformité, tout en utilisant nos outils digitaux et notre CRM.