Gestionnaire Clientèle H/F

Caisse D’Epargne Midi-Pyrénées; Cugnaux; On-site; EUR 24,000 - 34,000; Full time

Job summary

La Caisse d'Épargne Midi-Pyrénées recherche un Gestionnaire de Clientèle pour offrir une expérience client personnalisée et promouvoir les solutions de l'agence.

Vous développez le portefeuille grâce à une posture proactive, conseillez sur l’épargne, le crédit et l’assurance, et accompagnez les clients vers les outils digitaux tout en respectant les règles de conformité et les procédures internes.

Qualifications

• Expérience en relation client souhaitée.
• Aptitude commerciale et voulue par l’équipe.

Responsibilities

• Offrir une expérience client personnalisée et de qualité en proposant des solutions sur mesure.
• Développer votre portefeuille grâce à une posture proactive (ciblage, relances, recommandations…).
• Promouvoir l'ensemble de nos offres (épargne, crédit, assurance…) dans une approche globale des besoins.
• Accompagner les clients vers une utilisation fluide de nos outils digitaux et services omnicanaux.
• Participer à la dynamique collective de l'agence tout en assurant la continuité de service.
• Être garant(e) du respect des règles de conformité, de la qualité des dossiers et de la maîtrise du risque.

Skills

Relation client

Commercial

Vente

Education

Bac+2 en banque/commerce

Job description

Poste et missions

Et si vous redonniez du sens à la relation client ?

À la Caisse d'Épargne Midi-Pyrénées, nous construisons une banque proche de ses clients, utile et résolument humaine. Rejoignez nos équipes en tant que Gestionnaire de Clientèle et devenez un acteur clé de la satisfaction et de la fidélisation de nos clients.

Vos missions:

• Offrir une expérience client personnalisée et de qualité en proposant des solutions sur mesure.


• Développer votre portefeuille grâce à une posture proactive (ciblage, relances, recommandations…).


• Promouvoir l'ensemble de nos offres (épargne, crédit, assurance…) dans une approche globale des besoins.


• Accompagner les clients vers une utilisation fluide de nos outils digitaux et services omnicanaux.


• Participer à la dynamique collective de l'agence tout en assurant la continuité de service.


• Être garant(e) du respect des règles de conformité, de la qualité des dossiers et de la maîtrise du risque.

Ce que nous recherchons :

• Bac+2 minimum, idéalement dans les domaines banque, assurance ou commerce.


• Un tempérament commercial affirmé et l'envie sincère de créer du lien.


• Une première expérience en relation client, vente ou environnement bancaire serait un atout.


• Curiosité, agilité, et envie de progresser au sein d'un collectif engagé.