GESTIONNAIRE D'OPERATIONS CLIENTELE - OST H/F

Crédit Agricole Group; Montrouge; Sur place; EUR 38 000 - 52 000; Plein temps

Résumé du poste

Crédit Agricole Group recrute pour le service Opérations sur Titres (OST) à Montrouge. Vous prendrez en charge le traitement des OST sur les périmètres Euroclear, Pays-Bas et Belgique, avec pour missions principales l’analyse des positions, le contact des dépositaires et la diffusion des communications client.

Ce poste exige rigueur administrative et capacité à respecter des deadlines, dans un contexte international et inter-équipes au sein du groupe.

Qualifications

• Analyse et vérification des positions clients concernées.
• Rigueur et précision dans le traitement des dossiers OST.

Responsabilités

• Prendre en charge le traitement des OST sur les périmètres Euroclear, Pays-Bas et Belgique.
• Intervenir auprès des dépositaires et centralisateurs pour compléter les dossiers.
• Récupérer et analyser les positions clients concernées.
• Créer et diffuser les pré-annonces et annonces aux clients.
• Contrôler les réponses clients et respecter les dead-lines.

Connaissances

Analyse des positions clients

Rigueur administrative

Description du poste

La Direction des Opérations assure un support administratif aux activités de conservation de titres et de dépositaire. Elle offre une large gamme de prestations à travers ses Départements Custody, Fund Distribution Services, Banking Services, Organisation & Qualité. Le Département « Custody » assure les fonctions de Règlement‑Livraison, Conservation et Opérations sur Titres et Fiscalité.

Votre mission :

Au sein du service Opérations sur Titres (OST), et plus précisément sur le périmètre, Euroclear, Pays-Bas et Belgique, vous serez amené à prendre en charge le traitement des OST. A ce titre, vous aurez comme principales missions :

• L'intervention auprès des dépositaires et des centralisateurs pour compléter vos dossiers,
• La récupération et l'analyse des positions clients concernées,
• La création et la diffusion des pré-annonces et annonces aux clients,
• Le contrôle des réponses des clients (pour les OST conditionnelles),
• Le respect des « dead-line » dépositaires et émetteurs,
• Le traitement des demandes d'informations et réclamations des clients et du secteur relation clientèle.

Les 5 bonnes raisons de rejoindre le Custody :

• Un centre d'expertise de missions transverses qui facilite la mobilité de ses collaborateurs aussi bien dans le Groupe CACEIS que dans le Groupe Crédit Agricole SA
• Des relations transversales avec l'ensemble des départements de CACEIS qui favorisent une bonne connaissance de l'environnement CACEIS en France comme à l’international.
• Des relations externes, locales et internationales (clients, marchés et contreparties) qui accroissent les compétences "think client"
• Une activité en évolution constante (clients, réglementation marché…) qui développe des compétences et un enrichissement permanent
• Un fort esprit d'équipe qui permet une évolution dans un environnement bienveillant, solidaire et qui apporte l'accompagnement nécessaire à la réussite