Gestionnaire d’indemnisation – Télétravail et Évolution

Crédit Agricole Group; Toulouse; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail et flexibilité 82 jours/an

34 congés payés + RTT

Rémunération fixe et variable

Intéressement et épargne salariale

Mutuelle prise en charge à 76 %

Épargne retraite et compte épargne-TEL

Résumé du poste

Crédit Agricole Group à Toulouse ouvre une unité de gestion de sinistres et recrute en CDI plusieurs gestionnaires d’indemnisation, débutants et expérimentés.

Vous examinerez les garanties et activer l’indemnisation prévue, en apportant des réponses claires et des conseils aux assurés, principalement par téléphone.

Formation de trois mois sur nos contrats et outils; après 3 à 4 ans, évolution vers expert ou management au sein du Groupe Crédit Agricole.

Qualifications

• Formation initiale de trois mois sur nos contrats et outils.
• Connaissances médicales nécessaires pour l’exercice du métier.

Responsabilités

• Gérer, de façon collective, les dossiers d’indemnisation jusqu’à leur clôture.
• Analyser les garanties et statuer sur la prise en charge des sinistres.
• Accompagner nos assurés et notre partenaire bancaire principalement par téléphone, courrier et espaces sécurisés.
• Collaborer avec le réseau de médecins lors des expertises médicales.
• Traiter les refus contractuels, les suspicions de fraude et les réclamations.
• Contribuer à l’amélioration continue des processus et de l’activité.

Description du poste

Crédit Agricole Group à Toulouse ouvre une unité de gestion de sinistres et recrute en CDI plusieurs gestionnaires d’indemnisation, débutants et expérimentés.

Vous examinerez les garanties et activer l’indemnisation prévue, en apportant des réponses claires et des conseils aux assurés, principalement par téléphone.

Formation de trois mois sur nos contrats et outils; après 3 à 4 ans, évolution vers expert ou management au sein du Groupe Crédit Agricole.