Gestionnaire d’indemnisation — Télétravail

Crédit Agricole Group; Villeneuve-d'Ascq; Sur place; EUR 24 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail 82 jours

34 congés payés + RTT

Rémunération fixe et variable

Intéressement et épargne salariale

Mutuelle 76% prise en charge

Épargne retraite + CET

Résumé du poste

Crédit Agricole Group recherche des gestionnaires d’indemnisation pour une unité dédiée à Villeneuve d’Ascq. Vous examinerez les garanties et activerez l’indemnisation selon les contrats, tout en apportant clarté et conseils à chaque assuré.

Formation à nos contrats et outils, accompagnement dans l’évolution professionnelle et collaboration avec le réseau médical et bancaire font partie du poste. Poste en CDD avec télétravail modulé et perspectives d’évolution au sein du groupe.

Qualifications

• Gérer collectivement les dossiers d’indemnisation jusqu’à clôture.
• Analyser les garanties et statuer sur les prises en charge des sinistres.
• Accompagner les assurés et le réseau bancaire majoritairement par téléphone.
• Collaborer avec les médecins lors des expertises médicales.
• Traiter les refus contractuels et les réclamations.
• Contribuer à l’amélioration continue des processus et de l’activité.

Responsabilités

• Gérer les dossiers d’indemnisation jusqu’à clôture.
• Analyser les garanties et statuer sur les prises en charge des sinistres.
• Accompagner les assurés et le réseau bancaire par téléphone et courrier sécurisé.
• Collaborer avec les médecins lors des expertises médicales.
• Traiter les refus et les réclamations.
• Contribuer à l’amélioration continue des processus et de l’activité.

Description du poste

Crédit Agricole Group recherche des gestionnaires d’indemnisation pour une unité dédiée à Villeneuve d’Ascq. Vous examinerez les garanties et activerez l’indemnisation selon les contrats, tout en apportant clarté et conseils à chaque assuré.

Formation à nos contrats et outils, accompagnement dans l’évolution professionnelle et collaboration avec le réseau médical et bancaire font partie du poste. Poste en CDD avec télétravail modulé et perspectives d’évolution au sein du groupe.