Gestionnaire Sinistres Assurance Télétravail 40% Évolution

Crédit Agricole Group; France; Hybride; EUR 26 300 - 27 800; Plein temps

Résumé du poste

Crédit Agricole Group à Strasbourg recrute un gestionnaire de sinistres débutant ou expérimenté pour renforcer ses équipes. Le poste implique de prendre les appels des assurés et de les aider à gérer leurs sinistres auto/habitation, avec formation initiale au modèle d’Excellence Relationnelle.

Vous vérifierez les garanties, déterminerez les responsabilités et proposerez des solutions adaptées, tout en négociant éventuellement la valeur du préjudice et en proposant des services de réparation.

Qualifications

• Selon le poste, affinités relationnelles et écoute attentive requises.
• A l’aise au téléphone et capable d’aider les assurés.
• Disponibilité à s’impliquer dans un travail d’équipe et à développer des compétences métiers.

Responsabilités

• Vous prenez les appels des assurés pour gérer leurs sinistres (auto, habitation, etc.).
• Vérifier les garanties, déterminer les responsabilités et proposer des solutions adaptées.
• Négocier la valeur du préjudice lorsque nécessaire et proposer des services de réparation.
• Suivre les dossiers de l’ouverture à la clôture en respectant les règles et en s’appuyant sur l’équipe.

Connaissances

Écoute active

Aisance au téléphone

Bon relationnel

Aide les autres

Description du poste

Crédit Agricole Group à Strasbourg recrute un gestionnaire de sinistres débutant ou expérimenté pour renforcer ses équipes. Le poste implique de prendre les appels des assurés et de les aider à gérer leurs sinistres auto/habitation, avec formation initiale au modèle d’Excellence Relationnelle.

Vous vérifierez les garanties, déterminerez les responsabilités et proposerez des solutions adaptées, tout en négociant éventuellement la valeur du préjudice et en proposant des services de réparation.