Gestionnaire d’indemnisation — CDI + Télétravail

Crédit Agricole SA; Occitanie; Hybride; EUR 27 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail – 82 jours

Rémunération fixe et variable

Intéressement et épargne salariale

Mutuelle prise en charge 76 %

Épargne retraite supplémentaire

Compte épargne temps

Résumé du poste

Crédit Agricole SA recherche des gestionnaires d’indemnisation pour intervenir à Toulouse, en CDI, débutants et expérimentés. Vous examinerez les garanties et activerez l’indemnisation prévue, en apportant des réponses claires et des conseils aux assurés.

Formé pendant trois mois sur nos contrats et outils, vous serez accompagné dans votre parcours et pourrez évoluer vers un poste de gestionnaire confirmé ou une trajectoire d’expertise au sein du réseau Crédit Agricole.

Qualifications

• Aisance relationnelle et qualité rédactionnelle requises.
• Capacités d’analyse et écoute active.
• Réactivité et sens du service client.

Responsabilités

• Gérer collectivement les dossiers d’indemnisation jusqu’à clôture.
• Analyser les garanties et statuer sur la prise en charge des sinistres.
• Accompagner assurés et partenaire bancaire par téléphone et courrier.
• Collaborer avec les médecins lors des expertises médicales.
• Traiter les refus, les suspicions de fraude et les réclamations.
• Contribuer à l’amélioration continue des processus et de l’activité.

Connaissances

Aisance relationnelle

Excellente rédaction

Capacité d’analyse

Écoute active

Réactivité

Formation

Bac +2/3

Description du poste

Crédit Agricole SA recherche des gestionnaires d’indemnisation pour intervenir à Toulouse, en CDI, débutants et expérimentés. Vous examinerez les garanties et activerez l’indemnisation prévue, en apportant des réponses claires et des conseils aux assurés.

Formé pendant trois mois sur nos contrats et outils, vous serez accompagné dans votre parcours et pourrez évoluer vers un poste de gestionnaire confirmé ou une trajectoire d’expertise au sein du réseau Crédit Agricole.