Gestionnaire d'Applications — Support & Paramétrage

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France

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EUR 32 000 - 52 000

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Résumé du poste

Groupe Beaumanoir, acteur majeur du prêt‑à‑porter en France, recherche un(e) chargé(e) de gestion applicative et support fonctionnel. Vous assurez l’interface entre les métiers et les équipes IT pour les opérations commerciales et marketing diffusées en magasin.

Vous gérez les demandes via l’outil de ticketing, paramétrez les offres dans les applications dédiées et contrôlez leur diffusion. Votre rigueur, votre sens de l’analyse et votre sens du service seront essentiels pour traiter incidents

Qualifications

Première expérience en gestion applicative, support fonctionnel ou administration d'applications.
Connaissances des processus commerciaux et marketing en retail.
Bonne capacité d'analyse et résolution de problèmes.
Rigueur, organisation et sens du service.
Aisance relationnelle avec des interlocuteurs métiers et techniques.

Responsabilités

Gérer et traiter les demandes de création d'opérations commerciales et d'offres marketing pour l'ensemble des enseignes du Groupe ;
Assurer la réception, l'analyse et le suivi des demandes via l'outil de ticketing ;
Vérifier la conformité des demandes avec les équipes commerciales et marketing ;
Paramétrer les offres commerciales dans les applications dédiées ;
Contrôler leur bonne diffusion en magasin ;
Identifier, analyser et corriger les anomalies rencontrées ;
Traiter les incidents remontés par les magasins ;
Assurer l'interface entre les équipes métiers et les équipes IT ;
Participer à l'amélioration continue des outils et des processus.