Chargé(e) de Paramétrage et Migration

Informadis; Les Ulis; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Temps partiel

Résumé du poste

Informadis recherche un(e) collaborateur(trice) pour soutenir l’équipe Support dans la mise en place et le maintien de nos solutions ERP/SaaS. Vous préparerez et migrerez des données comptables, configurerez les bases et accompagnerez les clients via le ticketing et l’assistance technique.

Le poste implique l’intégration de banques, la gestion des bases et la formation des utilisateurs. Profil Bac +2/3 en informatique de gestion avec sens du service et rigueur appréciés.

Qualifications

• Bac+2 à Bac+3 en informatique de gestion ou équivalent avec appétence comptable.
• Première expérience en paramétrage applicatif ou déploiement ERP/SaaS ou assistance technique.
• Rigueur, méthode et sens de l’organisation pour importer des données comptables avec fiabilité.

Responsabilités

• Migration et intégration des données comptables et génération des fichiers/ bases clients.
• Configuration et paramétrage des bases de données, création des sociétés et magasins.
• Support ticketing: traiter les demandes et déployer des outils (coffres, Tél BRII, Sycomore).
• Former les utilisateurs et aider aux rapprochements bancaires lors du premier cadre.
• Assistance technique auprès des clients pour les reclassements ou mises à jour comptables.

Connaissances

Paramétrage ERP

Migration de données

Gestion bases de données

Support client (Ticketing)

Rigueur et organisation

Service client

Notions comptables

Formation

Bac +2 à Bac +3 en informatique de gestion / bases de données

Description du poste

Vous rejoignez l'équipe Support pour participer activement à la mise en place et au maintien de nos solutions.

Votre mission :

• Migration et intégration : préparation des fichiers et des bases serveurs clients, gestion de l'importation de leurs données comptables.
• Configuration et paramétrage : paramétrage des bases de données, création des sociétés et magasins, intégration de nouvelles banques et mise en place de la trésorerie.
• Traitement des services (Ticketing) : prise en charge des tickets clients (demandes de services), déploiement d'outils spécifiques (coffres, Tél BRII, Sycomore), création des demandes de dev.
• Formation des users et aide aux rapprochements bancaires pour le premier cadre.
• Assistance : support technique auprès des clients pour les reclassements ou les mises à jour de compt.

Profil recherché :

• Bac +2 à Bac +3 en informatique de gestion, gestion des bases de données ou équivalent — profil issu d'une formation comptable avec une appétence pour l'IT également bienvenue.
• Première expérience réussie en paramétrage applicatif, déploiement de solutions ERP/SaaS ou assistance technique.
• Rigueur, méthode et sens de l'organisation, indispensables pour manipuler et importer des données comptables de manière fiable.
• Bon relationnel et sens du service client, pour assurer une assistance de qualité sur le traitement des tickets et échanger avec des interlocuteurs variés (magasins, adhérents, D

Compétences

• Paramétrage logiciel / ERP
• Migration de données
• Gestion de bases de données
• Support client (Ticketing)
• Précision et méthode
• Sens du service
• Notions en comptab