Gestionnaire Comptes Clients – Service & Développement

Grandlieu; France; Hybride; EUR 28 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

13ème mois

Prime transport

Ticket restaurant

Participation

Intéressement

Mutuelle / Prévoyance

Avantages CSE

Résumé du poste

Grandlieu recrute un chargé de relation client pour accompagner nos clients et prospects, distributeurs et utilisateurs. Vous assurez l’interface entre les services et garantissez le niveau de service attendu.

Rattaché au service commercial, vous contribuerez au développement des opportunités, réaliserez les devis et suivrez les commandes, tout en assurant le respect des délais et la satisfaction client.

Qualifications

• Maîtrise du Pack Office et outils CRM/ERP.
• Aptitude à répondre rapidement aux demandes clients.
• Bonnes capacités rédactionnelles et organisationnelles.
• Sens du service client et du travail en équipe.
• Anglais opérationnel préférable pour interactions occasionnelles.

Responsabilités

• Accompagner les clients et répondre à leurs demandes.
• Conseiller sur les produits et développer les opportunités commerciales.
• Réaliser les devis et assurer le suivi des commandes.
• Garantir les délais de livraison et la satisfaction client.
• Gérer les réclamations et les dossiers administratifs.
• Participer au suivi commercial via le CRM.

Connaissances

Service client

Rédactionnel

Anglais opérationnel

Outils

Pack Office

CRM

ERP

CAO AUTOCAD

Description du poste

Grandlieu recrute un chargé de relation client pour accompagner nos clients et prospects, distributeurs et utilisateurs. Vous assurez l’interface entre les services et garantissez le niveau de service attendu.

Rattaché au service commercial, vous contribuerez au développement des opportunités, réaliserez les devis et suivrez les commandes, tout en assurant le respect des délais et la satisfaction client.