Gestionnaire de comptes – Relation client & Croissance

LSA Commerce & Consommation; Clichy; Hybride; EUR 42 000 - 47 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail 4 jours en présentiel parS

Environnement collaboratif et outils d

Rémunération fixe + variable

Résumé du poste

LSA Commerce & Consommation recherche un Gestionnaire de comptes basé à Clichy (92). Vous gérez et développez un portefeuille clients existant, assurez l’onboarding et le paramétrage des comptes, et garantissez un haut niveau de satisfaction.

Vous analysez l’activité et les usages pour repérer les opportunités de développement, proposer des offres adaptées et assurer le support fonctionnel, en collaboration avec IT et les métiers.

Qualifications

• Gestion de portefeuilles clients et développement de portefeuille.
• Accueil et onboarding des clients, paramétrage des comptes.

Responsabilités

• Gérer et développer un portefeuille clients existant.
• Accompagner les clients tout au long de leur parcours et assurer un haut niveau de satisfaction.
• Analyser l’activité et les usages pour identifier opportunités et risques de désengagement.
• Proposer des offres adaptées et assurer le support fonctionnel avec les équipes IT et métiers.

Connaissances

Gestion de comptes

Relation client

Upsell & cross-sell

Analyse d’usage

Description du poste

LSA Commerce & Consommation recherche un Gestionnaire de comptes basé à Clichy (92). Vous gérez et développez un portefeuille clients existant, assurez l’onboarding et le paramétrage des comptes, et garantissez un haut niveau de satisfaction.

Vous analysez l’activité et les usages pour repérer les opportunités de développement, proposer des offres adaptées et assurer le support fonctionnel, en collaboration avec IT et les métiers.