Gestionnaire ADV – Relation Clients (Techniques/SAP)

ED Consulting; Colombes; Sur place; EUR 39 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail 2 jours/semaine après ess.

RTT 18 jours/an

Tickets-restaurant 9€

Résumé du poste

ED Consulting recrute pour un groupe industriel, international et en pleine croissance un(e) gestionnaire ADV/relation clients h/f à Colombes (92). Vous intégrez une équipe de 5 près des transports et participerez au traitement des commandes et à la coordination interservices.

Vous serez formé sur les produits, avec une collaboration étroite avec les commerciaux et les intervenants (achat, qualité, entrepôt, recouvrement).

Qualifications

• Première expérience significative en fonction similaire.
• À l’aise avec un ERP (idéalement SAP) et l’informatique (Salesforce, etc.).
• Anglais opérationnel à l’écrit et à l’oral.
• Orientation service client avec une approche commerciale et objectifs.
• Expérience d’au moins 3 ans dans un environnement international et technique.

Responsabilités

• Traiter et suivre les commandes sur SAP (devis/commande sur mesure).
• Vérifier les prix et conditions de livraison/paiement.
• Planifier le transport avec le client et le transporteur.
• Traiter non-conformités, réclamations et problèmes de livraison/qualité.
• Émettre et suivre les cartes RMA/crédit et informer le client des actions.

Connaissances

Anglais opérationnel

Relation client

Esprit critique

Aisance relationnelle

Outils

SAP

Salesforce

Description du poste

ED Consulting recrute pour un groupe industriel, international et en pleine croissance un(e) gestionnaire ADV/relation clients h/f à Colombes (92). Vous intégrez une équipe de 5 près des transports et participerez au traitement des commandes et à la coordination interservices.

Vous serez formé sur les produits, avec une collaboration étroite avec les commerciaux et les intervenants (achat, qualité, entrepôt, recouvrement).