Assistant ADV International H/F

Talent Sourcing; Tourcoing; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Talent Sourcing recherche un(e) Assistant(e) ADV international H/F pour un groupe industriel à dimension internationale. Vous assurez le suivi complet des commandes clients, de la saisie à la livraison, en contrôlant tarifs, marges et délais.

Vous coordonnez les échanges entre clients, l'équipe commerciale et les sites de production européens, en veillant à la fiabilité du circuit et au respect des engagements. Une première expérience en ADV ou service client dans l'industrie est requise.

Qualifications

• Bac+2/3 en commerce, logistique ou gestion, expérience en ADV ou service client industriel international
• Maîtrise des outils de gestion commerciale (ERP, CRM, Excel)
• Anglais professionnel utilisé au quotidien

Responsabilités

• Gérer le suivi complet d'un portefeuille de commandes clients, depuis la saisie jusqu'à la livraison
• Contrôler les conditions commerciales (tarifs, marges, délais), piloter les stocks et la facturation
• Coordonner les échanges entre clients, la force commerciale et plusieurs sites de production basés en Europe
• Anticiper les difficultés potentielles et alimenter le suivi des indicateurs qualité de service (délais, fiabilité, réclamations)

Connaissances

ADV

Service client industriel

ERP

Excel

CRM

Anglais professionnel

Formation

Bac+2/3 en commerce/logistique/gestion

Outils

ERP

CRM

Description du poste

EXPERIENCES recrute pour son client, groupe industriel à dimension internationale, un(e) Assistant(e) ADV international H/F.

POSTE / MISSIONS

Au sein d'une équipe ADV, vous prenez en charge le suivi complet d'un portefeuille de commandes clients, depuis leur saisie jusqu'à la livraison.

Vous contrôlez la cohérence des conditions commerciales (tarifs, marges, délais), pilotez les stocks et la facturation associés à vos comptes, et veillez au respect des engagements pris auprès des clients.

Interlocuteur(trice) privilégié(e) au quotidien, vous coordonnez les échanges entre vos clients, la force commerciale et plusieurs sites de production basés en Europe, afin de garantir fluidité et réactivité sur l'ensemble du circuit de commande.

Vous anticipez les difficultés potentielles, apportez des solutions rapides en cas d'aléa, et alimentez le suivi des indicateurs qualité de service (délais, fiabilité, réclamations).

PROFIL RECHERCHÉ

De formation Bac+2/3 en commerce, logistique ou gestion, vous avez une première expérience réussie en ADV ou customer service chez un industriel à dimension internationale.

À l'aise avec les outils de gestion commerciale (ERP, CRM, Excel), vous évoluez naturellement en anglais professionnel au quotidien.

Votre sens du service, votre rigueur et votre capacité à gérer plusieurs priorités simultanément seront des atouts essentiels pour réussir dans cette fonction transverse.

AVANTAGES

selon profil