Gestionnaire ADV – Relation Client (Produits Techniques)

EDConsulting; Colombes; Sur place; EUR 38 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

2 jours de télétravail/semaine

Résumé du poste

ED Consulting recrute un Gestionnaire ADV - Relation Client pour son équipe industrielle à Colombes (92). Le poste implique le traitement des commandes techniques, la gestion des livraisons et le support client afin de garantir la satisfaction et le respect des délais.

Vous avez une expérience dans un environnement international et technique, une maîtrise de SAP et un anglais opérationnel. Poste en CDI avec 2 jours de télétravail par semaine.

Qualifications

• Anglais opérationnel à l’écrit comme à l’oral.
• Orientation service client avec une approche commerciale et objectifs.
• Aisance relationnelle et esprit critique.
• Expérience souhaitée dans un environnement international et technique.

Responsabilités

• Traiter et suivre les commandes sur SAP: saisie, vérification des prix et conditions de livraison.
• Planifier le transport et suivre les livraisons client.
• Gérer les non-conformités, réclamations et RMA/crédit/débit si nécessaire.
• Informer les clients des modifications de délais et proposer des produits alternatifs.

Connaissances

Anglais opérationnel

Aisance relationnelle

Orientation service client

Esprit critique

Outils

SAP

Salesforce

Description du poste

ED Consulting recrute un Gestionnaire ADV - Relation Client pour son équipe industrielle à Colombes (92). Le poste implique le traitement des commandes techniques, la gestion des livraisons et le support client afin de garantir la satisfaction et le respect des délais.

Vous avez une expérience dans un environnement international et technique, une maîtrise de SAP et un anglais opérationnel. Poste en CDI avec 2 jours de télétravail par semaine.