Assistant administration des ventes F/H

Entreprise non précisée; Saint-Malo-de-Phily; On-site; EUR 26,000 - 36,000; Full time

Job summary

Entreprise non précisée recherche un Assistant administration des ventes F/H, chargé du traitement administratif et opérationnel des commandes export. Vous faites le relais entre clients, équipes commerciales et services internes, en assurant la conformité douanière et les procédures internes.

Vous assurez le traitement des devis, la gestion des données clients dans l’ERP et le suivi des commandes jusqu’à l’expédition, en veillant à la satisfaction client et au respect des réglementations.

Qualifications

• Formation BAC+3 en commerce/gestion international, logistique ou supply chain et expérience réussie sur poste similaire.
• Anglais professionnel et technique à l’oral comme à l’écrit requis.

Responsibilities

• Réceptionner les appels téléphoniques internationaux et conseiller les clients.
• Créer et mettre à jour les comptes clients dans l’ERP.
• Établir les devis selon les listes de prix.
• Vérifier les commandes, les données clients et les exigences réglementaires.
• Suivre les commandes jusqu’à l’expédition et assurer le respect des délais.
• Coordonner les échanges avec les services internes pour production et délais.
• Établir les documents de transport et d’exportation et veiller à la conformité douanière.
• Suivre les indicateurs ADV et participer aux revues de processus Supply Chain.

Skills

Anglais professionnel

Education

BAC+3 commerce/gestion international/logistique/supply chain

Tools

ERP

Excel

Job description

Le poste de Assistant administration des ventes F/H

Dans le cadre d'un remplacement, nous recrutons pour un de nos clients, un(e) Gestionnaire Administration des ventes Export.

Rattaché(e) à la Responsable Supply Chain, Achats et Administration des ventes, vous êtes le véritable relais entre les clients, les équipes commerciales et les différents services internes.

Garant(e) de la qualité du service apporté à nos clients, vous assurez la gestion administrative et opérationnelle des commandes clients dans le strict respect des exigences réglementaires, douanières et des procédures internes en vigueur.

A ce titre, vos missions principales sont les suivantes :

• Réceptionner les appels téléphoniques (majoritairement à l'international), conseiller et renseigner les clients (commandes, livraisons...).
• Créer et mettre à jour les comptes clients et les données associées dans l'ERP.
• Établir les devis en fonction des listes de prix.
• Etablir des revues de contrat : vérification de la commande, données clients, exigences règlementaires (vérification de la spécificité de la commande).
• Gérer le suivi des commandes clients jusqu'à l'expédition en respectant les procédures et règlementation en vigueur.
• Coordonner les échanges avec les services internes pour garantir la mise en production des commandes et le respect des délais.
• Établir et veiller à la conformité des documents de transport et d'exportation selon les pays d'expédition, des formalités douanières et veiller à la légalisation des documents auprès de la CCI.
• Garantir le suivi et la gestion des relations avec les transporteurs.
• Créer et développer une relation de confiance avec les clients.
• Assurer le suivi des indicateurs relatifs à l'ADV.
• Participer à la préparation des revues de processus Supply Chain.

Le profil recherché

De formation supérieure BAC+3 en commerce/gestion international(e), logistique ou supply chain, vous justifiez d'une expérience réussie sur un poste similaire.

Vous maitrisez parfaitement l'anglais professionnel et technique à l'oral comme à l'écrit.

Très orienté(e) satisfaction client, votre appétence pour l'administration des ventes vous permet d'assurer avec aisance le suivi complet des commandes clients.

Vos connaissances en logistique, gestion des flux et réglementation douanière vous permettent de garantir la bonne exécution des opérations d'expédition et un suivi efficace des commandes, en France comme à l'international.

Vous utilisez couramment les outils bureautiques, notamment Excel, et êtes à l'aise avec les systèmes ERP.

Reconnu(e) pour votre sens de l'organisation, vous savez gérer plusieurs dossiers simultanément tout en respectant les priorités et les délais.

Rigoureux(se) et fiable, vous accordez une attention particulière à la qualité de votre travail et au respect des procédures.