Assistant ADV export H/F

Advance Emploi de Grasse; Le Bar-sur-Loup; On-site; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Job summary

Advance Emploi de Grasse recherche un(e) coordonnateur(trice) administratif(ve) export pour assurer le suivi administratif des commandes France et Export. Vous gérerez les saisies dans l’ERP et suivrez les expéditions avec les transporteurs et transitaires.

Vous établirez les documents export, garantirez les délais de livraison et répondrez aux questions clients par téléphone et email tout en gérant les litiges et le suivi des paiements.

Responsibilities

• Assurer le suivi administratif des commandes clients France et Export.
• Saisir et gérer les commandes dans l'ERP.
• Suivre les expéditions en lien avec les transporteurs et transitaires.
• Établir les documents export (factures, bons de livraison, documents douaniers).
• Garantir le respect des délais de livraison et informer les clients de l'avancement de leurs commandes.
• Traiter les demandes clients par téléphone et par e‑mail.
• Assurer le suivi des litiges et des réclamations.
• Mettre à jour les bases de données clients et les tableaux de suivi.
• Collaborer avec les services commerciaux, logistiques et production.
• Participer à la gestion administrative des dossiers export et au suivi des paiements.

Job description

Vos principales missions seront :

• Assurer le suivi administratif des commandes clients France et Export.
• Saisir et gérer les commandes dans l'ERP.
• Suivre les expéditions en lien avec les transporteurs et transitaires.
• Établir les documents export (factures, bons de livraison, documents douaniers).
• Garantir le respect des délais de livraison et informer les clients de l'avancement de leurs commandes.
• Traiter les demandes clients par téléphone et par e‑mail.
• Assurer le suivi des litiges et des réclamations.
• Mettre à jour les bases de données clients et les tableaux de suivi.
• Collaborer avec les services commerciaux, logistiques et production.
• Participer à la gestion administrative des dossiers export et au suivi des paiements.