Gestionnaire ADV et Contrôle Export (H/F)

Acoem; Lyon; On-site; EUR 32,000 - 46,000; Full time

Job summary

La Description de Poste concerne un poste d’assistant ADV au sein de Metravib Defence, filiale du Groupe Acoem, basé à Lyon. Le rôle couvre le traitement des commandes clients, la facturation et le suivi administratif jusqu’à la livraison.

Vous participerez au contrôle export et au respect des procédures, en lien avec le commerce, les opérations et la logistique, avec un volant international et un besoin d’anglais courant.

Qualifications

• Une expérience en Administration des Ventes (ADV) est exigée.
• Connaissance ou curiosité du contrôle export est un plus.
• Maîtrise des outils bureautiques et idéalement de l’ERP Sage X3.
• Rigueur, organisation et réactivité.
• Excellente aisance relationnelle et esprit d'équipe.
• Anglais courant nécessaire pour échanges internationaux.

Responsibilities

• Saisie des commandes clients dans l’ERP et suivi jusqu’à la facturation.
• Interface avec Production et Service Commercial pour le planning et les besoins (STK).
• Gestion du suivi client (accusés de réception, livraisons, demandes spécifiques).
• Suivi Qualité & Facturation et lien avec QSE et Supply Chain pour les documents.
• Organisation et gestion des expéditions internationales et des documents douaniers.

Skills

Rigueur

Organisation

Réactivité

Aisance relationnelle

Tools

Sage X3

Job description

Contexte

Intégré(e) au sein des équipes Metravib Defence, filiale du Groupe Acoem, vous occupez un rôle central dans le cycle de vente en assurant un traitement rigoureux des commandes clients, depuis leur réception jusqu'à la livraison et la facturation. En complément de cette mission principale en Administration des Ventes, vous participerez au suivi et au respect de la législation liée au contrôle des exportations.

Pour mener à bien ces missions, vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes internes (Commerce, Opérations, Production) ainsi qu'avec de multiples interlocuteurs externes (clients, transitaires, DGA, groupements d'entreprises).

Missions

Administration Des Ventes (ADV)

• Gestion des commandes : Saisir les commandes clients dans l'ERP.
• Interface Production : En collaboration avec les chargés d'affaires, saisir les besoins pour la production (STK) et mettre à jour le planning.
• Relation Client : Assurer un suivi d'excellence (accusés de réception, informations de livraison, traitement des demandes spécifiques de type COO ou attestations).
• Suivi Qualité & Facturation : Effectuer la facturation et faire le lien avec les services QSE et Supply Chain pour les documents de recette (dont l'élaboration des COC).
• Logistique internationale : Organiser les expéditions (ventes, prêts de matériels, salons) avec les transitaires, gérer l'interface douanière et effectuer les demandes de carnets ATA.

Contrôle Export avec le Service Commercial (une formation ou un accompagnement sur ces processus administratifs spécifiques est envisageable) :

• Saisie et suivi des demandes de licences sur SIGALE (plateforme de gestion) auprès de la Direction Générale des Armées (DGA).
• Veille au respect des conditions de la licence.
• Élaboration et collecte des End User Certificate (EUC) auprès des clients.
• Tenue des registres des équipements et déclaration des commandes auprès de la DGA.
• Transmission des documents légaux à la DGA (EUC, contrats de prêts, attestation de non-redevance, etc.) et réalisation du compte-rendu semestriel.
• Suivi de l'Autorisation de Fabrication et de Commercialisation (AFC) avec accompagnement des éventuelles visites de la gendarmerie.
• Archivage des dossiers et participation aux réunions Gicat.

Vos missions pourront évoluer selon les besoins de l'activité.

Profil recherché

• Vous justifiez impérativement d'une expérience réussie en tant qu'assistant(e) administratif(ve) ou sur un poste en Administration des Ventes (ADV).
• Avoir des connaissances ou une première expérience en contrôle export constitue un véritable plus (à défaut, vous êtes curieux(se) et prêt(e) à monter en compétences sur cette dimension réglementaire).
• Vous maîtrisez les outils bureautiques courants et possédez idéalement des connaissances sur l'ERP Sage X3.
• Vous faites preuve de rigueur, d'organisation et de réactivité.
• Vous êtes doté(e) d'une excellente aisance relationnelle et d'un fort esprit d'équipe.
• Autonome et flexible, vous êtes capable de piloter des dossiers variés en parallèle.
• La maîtrise de l'anglais courant (à l'oral comme à l'écrit) est requise pour échanger avec nos clients et partenaires internationaux.