Front Office Supervisor H/F

Hively Hospitality; Bordeaux; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

13e mois

PEE abondement

Repos pour heures supplémentaires

Tarifs préférentiels Marriott/Hively

Mutuelle et prévoyance

Réductions plateforme web

Primes sur Upsell

Résumé du poste

Le Renaissance Bordeaux (Marriott Group) recherche un(e) Responsable Front Office expérimenté(e) pour rejoindre l’équipe et garantir une expérience client d’exception. Sous la supervision du Front Office Manager, vous dirigerez les shifts et assurerez l’organisation des activités quotidiennes de la réception.

Le candidat idéal possède une solide expérience en gestion hôtelière, un leadership affirmé et d’excellentes aptitudes organisationnelles et relationnelles, dans un cadre dynamique et

Qualifications

• Expérience avérée en gestion hôtelière et en opérations de front office.
• Compétences exceptionnelles en leadership pour diriger une équipe dans un environnement rapide.
• Excellentes capacités organisationnelles, notamment pour la gestion des chambres pour individus et groupes.
• Excellentes compétences en communication.

Responsabilités

• Diriger et inspirer les shifts matinaux ou nocturnes pour offrir un service inégalé.
• Organiser et coordonner les activités quotidiennes pour assurer efficacité et excellence.
• Gérer les affectations de chambres pour les clients individuels et les groupes.
• Collaborer avec les départements pour améliorer l’expérience client.
• Former et superviser les réceptionnistes pour développement et engagement.

Connaissances

Front Office Management

Leadership

Organizational Skills

Communication Skills

Description du poste

Benefits

• Un 13ème mois dès 3 mois d'ancienneté et payable mensuellement sur demande.
• Un Plan d’Epargne Entreprise avec abondement
• Chaque heure supplémentaire travaillée est comptabilisée en donnant droit à des repos en plus!
• Des tarifs préférentiels dans notre réseau d’établissements (Groupe Marriott plus de 10,000 hôtels et groupe de franchises Hively, 80 hôtels)
• Mutuelle et prévoyance offrant des garanties et une couverture maximales
• Adhésion à une plateforme web avec réductions sur des produits du quotidien (cinéma, parcs d’attraction, coUrses alimentaires, salles de sport…)
• Primes sur Upsell

About Us

At the RENAISSANCE BORDEAUX (Marriott Group), we don't just offer a place to stay; we provide a lifestyle experience that transcends ordinary hospitality. Discover our world of luxury and innovation. Nestled in the heart of the vibrant city, our lifestyle hotel is a hub of creativity, hosting unique events and private shows featuring celebrities. We are seeking an experienced and dynamic Front Office Supervisor to join our team.

Responsibilities

Under the responsibility of the Front Office Manager and her Assistant, as a Front Office Supervisor, you will play a pivotal role in orchestrating the seamless operation of our front office department. Your responsibilities will include

• Leading and inspiring the morning or the evening shift, with a team dedicated to delivering unparalleled service.
• Organizing and coordinating daily activities to ensure efficiency and excellence.
• Managing room assignments for both individuals and groups, with a keen eye for detail and guest preferences.
• Collaborating with various departments to enhance the overall guest experience.
• Train, coach and supervise the Receptionists in order to support engagement, opportunity and development.

Qualifications

• Proven experience in hotel management, with a focus on front office operations.
• Exceptional leadership skills to motivate and guide a team in a fast-paced environment.
• Strong organizational abilities, especially in managing room assignments for individuals and groups
• Excellent communication skills

Chez Hively Hospitality, Nous Vous Proposons

• Un 13ème mois dès 3 mois d'ancienneté et payable mensuellement sur demande.
• Un Plan d’Epargne Entreprise avec abondement
• Chaque heure supplémentaire travaillée est comptabilisée en donnant droit à des repos en plus!
• Des tarifs préférentiels dans notre réseau d’établissements (Groupe Marriott plus de 10,000 hôtels et groupe de franchises Hively, 80 hôtels)
• Mutuelle et prévoyance offrant des garanties et une couverture maximales
• Adhésion à une plateforme web avec réductions sur des produits du quotidien (cinéma, parcs d’attraction, coUrses alimentaires, salles de sport…)
• Primes sur Upsell

Company Overview

Nous faisons partie de franchisés HIVELY HOSPITALITY. Avec une quinzaine de marques à forte notoriété, 80 établissements en France et en Europe, et 60 métiers dans l’hôtellerie, la restauration et le bien-être, HIVELY HOSPITALITY offre une diversité d’opportunités et d’évolutions à toutes celles et ceux qui sont en quête de réalisation de soi. Un seul prérequis de départ : l’envie !