Réceptionniste F/H | Cour des Vosges

Evok Collection; Paris; Sur place; EUR 26 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime équivalente à un 13ᵉ mois

Indemnité repas 191,40 € brut/mois

Remboursement 75% titre de transport

Mutuelle d’entreprise 66% par l’employ

Uniforme fourni et blanchi

Développement des carrières et mobilit

Résumé du poste

Cour des Vosges recrute une Réceptionniste F/H pour une adresse d’exception au Marais à Paris. Vous accueillez les hôtes, assurez le standard, les réservations et le suivi des dossiers, avec chaleur et discrétion.

Vous connaissez Opera Cloud ou tout autre PMS hôtelier; vous parlez anglais couramment et une troisième langue est appréciée. Vous travaillez au sein d’une équipe à taille humaine, dans un cadre élégant et exigeant.

Qualifications

• Expérience minimale de 2 ans dans un poste et établissement similaire.
• Maîtrise parfaite de l’anglais à l’oral et à l’écrit; une 3e langue est un plus.
• Maîtrise des logiciels hôteliers (PMS), Opera Cloud particulièrement.
• Souriant(e), sens du service et à l’écoute, bon relationnel.
• Organisé(e) et rigoureux(se).
• Très bonnes capacités relationnelles et rédactionnelles.
• Présentation irréprochable et élégance naturelle.
• Esprit d'équipe et polyvalence dans un établissement à taille humaine.

Responsabilités

• Accueillir et prendre en charge les clients pendant toute la durée de leur séjour.
• Gérer le standard téléphonique et les transferts des appels vers les différents services.
• Prendre les réservations et assurer le suivi des dossiers.
• Préparer les arrivées et organiser les départs.
• Effectuer les encaissements et la facturation.
• Gérer les demandes quotidiennes des clients avec les départements.
• Veiller à la sécurité et au confort des clients.
• Réaliser les tâches administratives (emails).
• Connaissance des différentes catégories de chambres et prestations.

Connaissances

Anglais courant

Relation client

Organisation

Rigueur

Travail en équipe

Outils

Opera Cloud

Description du poste

Description

Dans la pierre des anciens rois de France, Cour des Vosges réinvente son histoire.

Description

Dans la pierre des anciens rois de France, Cour des Vosges réinvente son histoire.

Paris, le Marais. Au carré royal de la célèbre Place des Vosges. Evok transforme et éveille un bel endormi : l'ancien hôtel de Montbrun, classé monument historique et suspend le temps avec poésie.

Dans le respect des formes et volumes d’époque, arbres et arcades s’invitent dans l’intimité des chambres. Toutes avec une vue sur le square Louis XIII et ses pavillons en briques roses coiffés d’ardoise, les douze chambres et suites de cette résidence du XVIIe siècle offrent aujourd’hui espaces privés, salon de thé, terrasse ombragée et bain romain, que revisitent sur quatre étages les décorateurs LeCoadic-Scotto.

MISSION

Votre rôle

Notre adresse cinq étoiles de Cour des Vosges est en recherche de son(sa) prochain(e) Réceptionniste F/H !

Dans cette adresse intime, chaque détail est pensé pour offrir une expérience rare, loin des codes de l'hôtellerie traditionnelle.

En tant que Réceptionniste, vous êtes l'un des premiers visages de cette promesse : chaque interaction est empreinte de chaleur, de discrétion et d'une attention sincère portée à chaque hôte.

Votre dynamisme, votre sens de l’attention et votre capacité à anticiper vous permettent d'offrir un service généreux, fluide et profondément authentique.

Véritable relai de notre excellence d'accueil et de service, vous faîtes de chaque check-in, un souvenir d'exception pour chacun de nos hôtes !

Vos principales missions

Vos principales missions comportent notamment, mais ne se limitent pas, à :

• Accueillir et prendre en charge nos clients pendant toute la durée de leur séjour dans le respect des standards de qualité Cour des Vosges.
• Assurer la tenue du standard téléphonique et les transferts des appels vers les différents services.
• Prendre les réservations et assurer le suivi des dossiers.
• Préparer les arrivées et organiser les départs.
• Effectuer la facturation et les encaissements.
• Gérer les demandes quotidiennes des clients en collaboration avec les différents départements opérationnels : conciergerie, étages, service technique, club de sports et restaurants.
• Veiller à la sécurité et au confort des clients.
• Effectuer les tâches administratives (planification, traitement des emails).
• Avoir une parfaite connaissance des différentes catégories de chambres et des diverses prestations de service offertes.

PROFIL

• Une expérience dans un poste et établissement similaire d'un minimum de 2 ans.
• Excellente maîtrise de l'anglais à l'oral comme à l'écrit, la maîtrise d'une troisième langue est un plus apprécié.
• Forte maitrise des logiciels hôteliers (PMS), particulièrement Opera Cloud.
• Souriant(e), sens du service et à l'écoute, excellent relationnel
• Capacité d'adaptation, organisation et rigueur.
• Très bonnes capacités relationnelles et rédactionnelles.
• Présentation irréprochable et élégance naturelle.
• Esprit d'équipe et polyvalence, dans un établissement à taille humaine, recherché.

Rejoignez une adresse d'exception, à l'identité singulière et contribuez à faire de chaque séjour, un moment inoubliable !

Pourquoi nous rejoindre

Parce que l’exigence de nos adresses se construit aussi dans le attention portée à celles et ceux qui la font vivre, nous proposons des conditions pensées avec soin :

• Prime exceptionnelle équivalente à un 13ᵉ mois, versée au prorata de la présence dans l’année et sous condition de présence dans nos effectifs.
• Avantage Indemnité repas (conventionnel) de 191,40 € brut par mois, pour accompagner votre quotidien.
• Remboursement de 75 % du titre de transport, pour faciliter vos déplacements.
• Mutuelle d’entreprise, prise en charge à 66 % par l’employeur afin de continuer à prendre soin de vous.
• Uniforme fourni et blanchi, pour les postes concernés en hôtel.
• Développement des carrières & mobilité, avec un accompagnement RH personnalisé pour faire évoluer votre parcours, au sein d'une collection en forte croissance (ouverture à Rome, St Tropez, etc.).