Réceptionniste/Concierge H/F

Mondrian Seoul Itaewon; Bordeaux; Sur place; EUR 20 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prévoyance et mutuelle intéressante

Prise en charge de 50% des transports en commun

Indemnités nourriture

Uniforme fourni

Accès aux avantages Accor All Heartist

Résumé du poste

Un hôtel de luxe à Bordeaux recherche un(e) responsable de la réception pour garantir une expérience client exceptionnelle. Vous accueillerez personnellement chaque client et superviserez les opérations de réception. Le candidat idéal parle couramment le français et l'anglais, est dynamique et prêt(e) à s'adapter aux horaires. Ce poste offre des avantages tels qu'une mutuelle avantageuse, des transports pris en charge et un cadre de travail unique.

Qualifications

• Vous parlez parfaitement le français et l’anglais, idéalement une 3ème langue.
• Dynamique, souriant(e) et capable d'apporter une touche personnelle.
• Adaptable pour travailler de jour comme de nuit.

Responsabilités

• Garantir une expérience client réussie.
• Accueillir chaque client.
• Superviser les équipes Housekeeping.
• Participer à la commercialisation des prestations.
• Superviser les équipes Housekeeping.
• Participer à la commercialisation des prestations du Mondrian.

Connaissances

Parfaite maîtrise du français

Parfaite maîtrise de l'anglais

Service client

Dynamisme

Curiosité

Description du poste

Description de l'entreprise

Saisissez la magnifique opportunité de rejoindre l'équipe d'un hôtel Luxury lifestyle 5 étoiles unique en son genre. Le Mondrian Bordeaux a été construit autour d'un bâtiment du 19ème siècle et entièrement designé par Philippe Starck.

Vous ferez partie d'une marque et d'un groupe en pleine expansion dans le Monde entier. Mondrian est plus qu'un hôtel : c'est une façon de voyager…

Un conte de fées moderne et culturel.

Description du poste

Sous la responsabilité du Front Office Manager, vous serez en charge de :

• Garantir une expérience client réussie.
• Accueillir personnellement chaque client et être présent(e) à chaque étape de son séjour.
• Etre le relais de l’ensemble des opérations de réception.
• Garantir la parfaite gestion et les encaissements.
• Superviser les équipes Housekeeping.
• Participer à la commercialisation des prestations du Mondrian.

Ce poste est principalement en horaires de jour, mais peut inclure exceptionnellement des shifts de nuit en fonction des besoins opérationnels.

Qualifications

Vous parlez parfaitement le français et l’anglais, idéalement une 3ème langue.

Vous êtes dynamique, d’un naturel très souriant et savez apporter votre touche personnelle pour créer la surprise et une expérience inoubliable pour nos clients.

Curieux(se), vous êtes adaptable pour travailler de jour comme de nuit afin de découvrir les différents services de l’hôtel et évoluer dans votre carrière.

Ce Que Nous Offrons

• Une prévoyance et mutuelle avantageuse, prise en charge à 55 % par l’employeur.
• Transports en commun pris en charge à 50 %.
• Indemnités nourriture et une offre de restauration 100 % connectée disponible 24h/24h : Foodles.
• Avantages CSE dynamique / Accord de participation et PEE (plan épargne entreprise).
• Uniforme fourni par l'hôtel et pris en charge par notre lingerie.
• La carte Accor All Heartist et ses avantages dans le monde entier ; ainsi que le programme collaborateurs Ennismore.
• L’opportunité de collaborer avec des équipes passionnées et d’évoluer au sein d’un groupe en pleine expansion.
• Un cadre de travail unique au cœur de Bordeaux, dans un hôtel entièrement neuf à l’architecture et au design remarquables.