Réceptionniste night

Accor; Chasseneuil-du-Poitou; On-site; EUR 12,000 - 18,000; Part time

Job summary

Accor, réseau hôtelier international, recherche un(e) Réceptionniste de nuit pour un poste à 32 heures par semaine dans la région Nouvelle-Aquitaine (Chasseneuil-du-Poitou).

Vous accueillez les clients, gérez le check-in et check-out, assurez la facturation et l’encaissement, et contribuez à une expérience client mémorable. Une première expérience en réception est appréciée et la maîtrise du logiciel Opera est un atout.

Qualifications

• Expérience en réception hôtelière souhaitée.
• Maîtrise du logiciel Opera ou équivalent.
• Bonne présentation et sens du service.

Responsibilities

• Accueillir les clients et assurer le check-in et check-out.
• Établir la facturation et l’encaissement.
• Proposer une expérience personnalisée et promouvoir les services de l’établissement.
• Mise en place du petit-déjeuner et clôture de journée.

Skills

Service client

Check-in / Check-out

Orientation client

Tools

Opera PMS

Job description

Rejoignez un hôtel membre du réseau Accor,dont le groupe réunit plus de 45 marques, 5 500 hôtels, 10 000 restaurants et destinations lifestyle. Ici, nous croyons en vous et en ce que vous apportez. Les opportunités de développement et d'évolution sont nombreuses. Chaque geste, chaque sourire, chaque action, contribuent à créer un impact positif et mémorable pour nos clients, nos collègues et aussi pour notre planète. Ensemble, nous incarnons la vision de l’hospitalité responsable.
Ayez l’opportunité de devenir un Heartist®, et laissez votre coeur vous guider dans ce monde où la vie bat plus fort.

Description du poste

Réceptionniste de nuit (H/F), 32 heures par semaine

La première impression est toujours la bonne! En tant que Réceptionniste, vous prenez soin de nos clients depuis leur arrivée jusqu'à leur départ, en vous assurant qu'ils vivent une expérience mémorable.

Votre rôle :

• Accueillir les clients, assurer le check-in et check-out, établir la facturation et l'encaissement en garantissant un service exceptionnel, prise de réservation
• Proposer une expérience personnalisée pour le client
• Promouvoir les équipements de l'établissement, améliorer le séjour des clients en proposant des services

Mise en place du petit-déjeuner

Clôture de journée

Répartir le travail de nettoyage des chambres des femmes de chambre

Votre expérience et vos compétences incluent :

• Qualité de service essentielle : une expérience similaire est un plus
• Maîtrise du logiciel Opera ou équivalent

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