Formateur Logiciel – Support Client & Déplacements

Berger Levrault; Bourg-en-Bresse; Sur place; EUR 32 000 - 43 000; Plein temps

Résumé du poste

Berger-Levrault recherche un(e) chargé(e) de support et formation pour accompagner un portefeuille clients et assurer le déploiement des progiciels Berger-Levrault. Vous interviendrez sur site et à distance, installerez et paramètrerez des solutions chez les clients avec un véhicule dédié.

Vous êtes titulaire d’un Bac+2/3 en informatique ou gestion et vous aimez transmettre vos savoirs. Permis B indispensable et autonomie appréciée dans une équipe multi-sites.

Qualifications

• Diplôme Bac+2/3 en informatique ou en gestion (comptabilité et/ou paie).
• A l'aise pour parler en public et transmettre les savoirs.
• Sens du service et relation client développé.
• Permis B indispensable pour déplacements professionnels.

Responsabilités

• Accompagner un portefeuille clients en assurant un suivi de proximité et un rôle de conseil sur l'utilisation des progiciels Berger-Levrault.
• Assurer un support technique auprès des utilisateurs, sur site et à distance (téléphone, visio).
• Installer, configurer et paramétrer les solutions logicielles chez les clients.
• Réaliser les opérations de reprise et de transfert de données dans le respect des standards de qualité.

Connaissances

Relation client

Autonomie

Animation formation

Réactivité

Transmission des savoirs

Maîtrise Windows

Formation

Bac+2/3 en informatique ou gestion

Outils

Windows

Outils bureautiques

Description du poste

Berger-Levrault recherche un(e) chargé(e) de support et formation pour accompagner un portefeuille clients et assurer le déploiement des progiciels Berger-Levrault. Vous interviendrez sur site et à distance, installerez et paramètrerez des solutions chez les clients avec un véhicule dédié.

Vous êtes titulaire d’un Bac+2/3 en informatique ou gestion et vous aimez transmettre vos savoirs. Permis B indispensable et autonomie appréciée dans une équipe multi-sites.