Formateur Logiciels Transport – Support Utilisateurs

Infovisa; Keryvaland; On-site; EUR 22,000 - 28,000; Full time

Job summary

INFOVISA, éditeur de progiciels métiers dédiés au transport, recherche un Formateur / Assistant informatique (H/F) pour accompagner les utilisateurs dans l'utilisation quotidienne des logiciels et assurer l'assistance et la formation. Le poste combine formation, support et accompagnement des clients, avec des missions sur des environnements Windows et Web.

Des interventions chez les clients en France sont possibles mais peu fréquentes.

Qualifications

• Formation Bac +2 en informatique de gestion (BTS, DUT/BUT ou équivalent).
• Débutant accepté ou première expérience dans le support informatique, l'assistance applicative, la formation utilisateurs ou l'informatique de gestion.
• Connaissance du secteur du transport routier et de ses problématiques serait appréciée.

Responsibilities

• Assistance et support utilisateurs par téléphone et à distance (hot-line).
• Formation des utilisateurs à nos progiciels métiers, en présentiel ou à distance.
• Accompagnement des clients lors de la mise en place et de l'évolution des solutions.
• Paramétrage et aide à l'utilisation des fonctionnalités des logiciels.
• Interventions chez les clients en France (peu fréquent).

Skills

Concevoir l'ingénierie de formation et

Education

Bac +2 en informatique de gestion

Job description

INFOVISA, éditeur de progiciels métiers dédiés au transport, recherche un Formateur / Assistant informatique (H/F) pour accompagner les utilisateurs dans l'utilisation quotidienne des logiciels et assurer l'assistance et la formation. Le poste combine formation, support et accompagnement des clients, avec des missions sur des environnements Windows et Web.

Des interventions chez les clients en France sont possibles mais peu fréquentes.