Responsable Services Généraux & Maintenance H/F

Passage-Du-Desir-2; Marseille; On-site; EUR 42,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

1 jour TT/semaine

Tickets restaurant

Forfait mobilité durable

Job summary

Passage-Du-Desir-2 recherche un Responsable Services Généraux & Maintenance H/F pour assurer le bon fonctionnement des boutiques, du siège et de l’entrepôt. Vous centralisez les demandes, priorisez les interventions et coordonnez les prestataires afin de maintenir un accueil client sans faille.

Le poste implique des déplacements sur le réseau en France et en Belgique et se déroule en CDI à 40h/semaine, avec des avantages tels que tickets restaurant et forfait mobilité durable.

Qualifications

• Expérience en services généraux, maintenance multisite ou support technique.
• Idéalement expérience dans le retail ou réseau de points de vente.
• Organisé·e, réactif·ve et autonome, vous savez gérer les priorités.

Responsibilities

• Dépannage et support : centraliser les demandes et résoudre les incidents quotidiens (portes, éclairage, réseau, caisses, paiements).
• Conformité et sécurité : piloter les mises en conformité et les vérifications obligatoires (électricité, incendie, PMR).
• Ouvertures et travaux : suivre les chantiers et mettre en service les équipements lors des ouvertures et rénovations.
• Intendance et pilotage : gérer achats, contrats prestataires et budget maintenance.

Skills

Organisation

Réactivité

Autonomie

Service client

Job description

Responsable Services Généraux & Maintenance H/F

Vous êtes l’interlocuteur·rice unique des boutiques, du siège et de l’entrepôt pour tout ce qui touche à leur bon fonctionnement. Votre objectif est qu’aucun problème technique ou matériel n’empêche une équipe de bien accueillir ses client·e·s.

Vos missions principales seront :

• Dépannage et support : vous centralisez et priorisez les demandes, et vous résolvez les incidents du quotidien (portes, rideaux métalliques, éclairage, petites pannes électriques, mobilier). Vous assurez le premier niveau de support sur les équipements : caisses, TPE, solution de paiement en plusieurs fois, internet, wifi, téléphonie, vidéosurveillance et compteurs clients. Si besoin, vous faites intervenir les prestataires et suivez leurs interventions jusqu’à la clôture.

• Conformité et sécurité : vous pilotez les mises en conformité (électricité, incendie, accessibilité PMR), les vérifications périodiques obligatoires, les contrats de maintenance (extincteurs, alarmes, climatisation…) et la tenue des registres de sécurité.

• Ouvertures et travaux : vous suivez les chantiers, coordonnez les intervenant·e·s et mettez en service les équipements lors des ouvertures, rénovations, déménagements et fermetures de nos boutiques.

• Intendance et pilotage : vous gérez les achats de fournitures et de petits équipements, négociez et suivez les contrats prestataires, suivez le budget maintenance et proposez des actions préventives pour limiter les pannes.

Profil recherché :

Vous avez une expérience réussie en services généraux, en maintenance multisite ou en support technique, idéalement acquise dans le retail ou au sein d’un réseau de points de vente.

Organisé·e, réactif·ve et autonome, vous savez gérer les priorités. Vous avez le sens du service et aimez travailler au contact des équipes terrain.

Le poste implique des déplacements sur le réseau, en France et en Belgique.

Informations complémentaires :

• Contrat : CDI 40h/Semaine

• Avantages : 1 jour TT/semaine / tickets restaurant / forfait mobilité durable

Nous encourageons toutes les personnes, quels que soient leur parcours, leur identité ou leur situation, à postuler.