Expert Téléphonie & VoIP — SBC, Verint, Alcatel

SYD Groupe; Niort; Hybride; EUR 70 000 - 100 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurants

Chèques cadeaux

Prime participation

Prime vacances

Télétravail équilibré

Jours supplémentaires congés

Résumé du poste

SYD Groupe recherche un Expert Technique et Solution en téléphonie à Niort, en portage freelance ou CDI. Vous interviendrez dans le renforcement de l'équipe téléphonie et centres de contacts.

Vous apporterez votre expérience de 7 ans en téléphonie d’entreprise et maîtriserez AudioCodes SBC, Verint QM et Alcatel PABX. Vous travaillerez en mode agile et assurerez le suivi en production.

Qualifications

• 7 années d’expérience en téléphonie d’entreprise
• Maîtrise SBC AudioCodes, Verint QM et Alcatel
• Connaissance du matériel téléphonique (casques) et environnement de travail
• Expérience en méthodes agiles et supervision d’applications en production

Responsabilités

• contribuer au cadrage technique des besoins fonctionnels
• définir les spécifications techniques et concevoir des solutions répondant aux besoins et contraintes du client
• réaliser les tests unitaires des évolutions
• mettre à jour les référentiels nécessaires à l’exploitation du service
• assurer les mises en production
• suivre le logiciel en production : exploitation, supervision, correction des bugs et des incidents

Connaissances

Expertise téléphonie d’entreprise

Agile methodologies

Gestion production

Outils

AudioCodes SBC

Verint QM

Alcatel PABX

Casques téléphoniques

Description du poste

SYD Groupe recherche un Expert Technique et Solution en téléphonie à Niort, en portage freelance ou CDI. Vous interviendrez dans le renforcement de l'équipe téléphonie et centres de contacts.

Vous apporterez votre expérience de 7 ans en téléphonie d’entreprise et maîtriserez AudioCodes SBC, Verint QM et Alcatel PABX. Vous travaillerez en mode agile et assurerez le suivi en production.