Expert Support Comptable & Pilotage Financier

Pennylane SAS; Metz; Hybride; EUR 38 000 - 54 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail flexible

Résumé du poste

Pennylane recherche un expert métier en support applicatif et technique pour accompagner les utilisateurs (dirigeants, cabinets d’expertise-comptable) et optimiser l’usage de la plateforme. Vous analyserez les problématiques, apporterez des réponses claires et contribuerez à l’amélioration continue du produit.

Vous serez l’interlocuteur privilégié pour les migrations de données et la formation des utilisateurs, avec une culture du télétravail flexible et une interaction avec une équipe

Qualifications

• Expérience en cabinet comptable recommandée.
• Bonne connaissance de la comptabilité et des problématiques quotidiennes des cabinets.
• Capacité à analyser les demandes et proposer des solutions adaptées.

Responsabilités

• Support et résolution de problèmes des utilisateurs.
• Accompagnement des migrations des données dans Pennylane.
• Amélioration continue et partage d’expertise avec l’équipe produit.
• Création et mise à jour des supports d’aide destinés aux utilisateurs.

Connaissances

Analyse métier

Relation client

Résolution de problèmes

Formation utilisateurs

Documentation

Formation

Bac+3/5 en comptabilité

Outils

Pennylane

Excel

Description du poste

Pennylane recherche un expert métier en support applicatif et technique pour accompagner les utilisateurs (dirigeants, cabinets d’expertise-comptable) et optimiser l’usage de la plateforme. Vous analyserez les problématiques, apporterez des réponses claires et contribuerez à l’amélioration continue du produit.

Vous serez l’interlocuteur privilégié pour les migrations de données et la formation des utilisateurs, avec une culture du télétravail flexible et une interaction avec une équipe