Expert Support Pilotage et Comptabilité à distance

Pennylane SAS; Villette-sur-Ain; Hybride; EUR 42 000 - 62 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle Alan Blue / Alan Mind

Tickets restaurants Swile

RTT supplémentaires

Aide à perfectionner l’anglais (Busuu)

Budget mobilité et espace travail à la

BSPCE

Accès salles de sport Gymlib

Mac

Résumé du poste

Pennylane recherche un Spécialiste Support Pilotage et Comptabilité pour intervenir directement auprès de nos clients et cabinets comptables. Vous serez l’interlocuteur central de l’expérience client et aiderez les entrepreneurs à maîtriser leur gestion financière.

Vous intégrerez une équipe support applicatif et technique, travaillerez avec les dirigeants et les comptables internalisés, et contribuerez à l’amélioration continue du produit et des process.

Qualifications

• Formation comptable requise et compréhension des principes comptables.

Responsabilités

• Intégrer Pennylane et se former sur le produit et l'équipe.
• Répondre rapidement et pertinemment aux demandes liées à la comptabilité.
• Gérer des demandes clients de plus en plus complexes.
• Créer et mettre à jour des supports d’aide pour développer l’autonomie client.
• Partager ses connaissances avec l’équipe et remonter les retours vers le produit.
• Devenir expert produit et faire évoluer l’équipe grâce à l’amélioration continue.
• Conduire des projets en collaboration avec les parties prenantes et les cabinets comptables.

Connaissances

Autonomie

Résolution de problèmes

Anglais professionnel

Rédaction claire

Travail en équipe

Connaissance Pennylane

Curiosité technologique

Orientation client

Gestion du temps

Formation

BTS CGO, DCG, BTS assistant de gestion PME-PMI, Master CCA ou Bachelor Responsable admin et comptable

Outils

Pennylane

Description du poste

Pennylane recherche un Spécialiste Support Pilotage et Comptabilité pour intervenir directement auprès de nos clients et cabinets comptables. Vous serez l’interlocuteur central de l’expérience client et aiderez les entrepreneurs à maîtriser leur gestion financière.

Vous intégrerez une équipe support applicatif et technique, travaillerez avec les dirigeants et les comptables internalisés, et contribuerez à l’amélioration continue du produit et des process.