Pilote Financier — Support & Pilotage Expert (à distance)

Pennylane; Avignon; À distance; EUR 42 000 - 62 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle Alan

Tickets restaurants

RTT supplémentaires

Anglais via Busuu

Budget remote

Bureau Paris

BSPCE

Gymlib accès

MacBook

Événements d'entreprise

Résumé du poste

Pennylane recherche un(e) chargé(e) du support applicatif et technique pour accompagner nos clients et cabinets comptables. Vous travaillerez au quotidien avec les dirigeants et les comptables internalisés, en apportant des réponses pertinentes et en facilitant l’intégration des données sur Pennylane.

Le rôle offre une progression vers l’expertise produit, avec une culture du télétravail très flexible et des opportunités d’évolution vers d’autres équipes liées à la gestion des comptes clients et

Qualifications

• Formation comptable exigée (BTS CGO, DCG, BTS assistant de gestion PME-PMI, Master CCA ou Bachelor Responsable admin et comptable).
• Expérience d'au moins 3 ans en cabinet comptable (idéalement 3 périodes fiscales).
• Anglais professionnel requis.
• Autonomie et capacité à résoudre des problèmes et à interagir clairement avec les clients.

Responsabilités

• Intégrer Pennylane et se former sur le produit et les rouages de l'équipe.
• Répondre aux demandes liées à la comptabilité et apporter des réponses rapides et sourcées.
• Gérer des demandes clients et escalader vers les équipes techniques si nécessaire.
• Aider les comptables et cabinets à migrer leurs données sur Pennylane.

Connaissances

Autonomie

Rigueur

Aisance rédactionnelle

Résolution de problèmes

Anglais professionnel

Travail en équipe

Orientation client

Formation

BTS CGO, DCG, BTS assistant de gestion PME-PMI, Master CCA ou Bachelor Responsable admin et comptable

Description du poste

Pennylane recherche un(e) chargé(e) du support applicatif et technique pour accompagner nos clients et cabinets comptables. Vous travaillerez au quotidien avec les dirigeants et les comptables internalisés, en apportant des réponses pertinentes et en facilitant l’intégration des données sur Pennylane.

Le rôle offre une progression vers l’expertise produit, avec une culture du télétravail très flexible et des opportunités d’évolution vers d’autres équipes liées à la gestion des comptes clients et