Expert Support Pilotage et Comptabilité — Flexible

Pennylane; Troyes; Hybride; EUR 45 000 - 65 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle Alan Blue et Alan Mind

Tickets restaurant Swile

RTT supplémentaires

Budget travail à domicile ou coworkin

Bureaux à Paris – Saint-Lazare

BSPCE

Gymlib accès bien‑être

Mac fourni

Busuu pour l’anglais

Tech Days et séminaire annuel

Activités sportives et événements

Résumé du poste

Pennylane recrute un expert métier et plateforme pour le support applicatif et technique, dédié aux dirigeants, comptables internalisés et cabinets d’expertise‑comptable utilisant la plateforme Pennylane pour gérer leur comptabilité et leurs finances.

Vous analysez les problématiques, menez les résolutions et contribuez à l’amélioration produit. Le rôle inclut l’accompagnement des migrations et le partage de connaissances avec les équipes internes.

Qualifications

• Expérience de 3 ans minimum en cabinet d’expertise-comptable.
• Bonne connaissance des principes comptables et des métiers du cabinet.
• Aisance à communiquer à l’écrit et à l’oral avec des dirigeants et clients.

Responsabilités

• Support applicatif et technique, analyse et résolution des demandes des utilisateurs.
• Accompagner les migrations de données depuis d’autres logiciels comptables.
• Améliorer les supports, partager les connaissances et remonter les irritants aux équipes produit.

Connaissances

Connaissances comptables

Relation client

Anglais professionnel

Autonomie

Pédagogie

Formation

BTS CGO / DCG / Master CCA

Outils

Pennylane

Description du poste

Pennylane recrute un expert métier et plateforme pour le support applicatif et technique, dédié aux dirigeants, comptables internalisés et cabinets d’expertise‑comptable utilisant la plateforme Pennylane pour gérer leur comptabilité et leurs finances.

Vous analysez les problématiques, menez les résolutions et contribuez à l’amélioration produit. Le rôle inclut l’accompagnement des migrations et le partage de connaissances avec les équipes internes.