Expert Support Apple - Proximité & Service Client

HELPLINE; Paris; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle prise en charge à 50%

Remboursement à 50% du titre de transport

Primes de cooptation jusqu'à 1000€

Carte tickets restaurant à 60% prise en charge

Résumé du poste

Une entreprise de support technique basée à Paris recherche un Technicien support de proximité. Vous serez responsable de fournir un support personnalisé pour les produits Apple et d'assurer un service client exceptionnel. Un niveau d'anglais B2 minimum et 2 ans d'expérience en support sont requis. Les avantages incluent une mutuelle prise en charge à 50%, des primes de cooptation, et une carte tickets restaurant. Rejoignez une équipe soudée et engagée !

Qualifications

• Expérience avérée sur un poste de Technicien support de proximité d'au moins 2 ans.
• Niveau d'anglais conversationnel minimum B2/C1.
• Connaissances solides sur le support Apple (Mac, iPhone, etc.).

Responsabilités

• Fournir un support technique personnalisé aux clients.
• Assurer le bon fonctionnement des équipements.
• Offrir un service client exceptionnel.
• Identifier et résoudre rapidement les problèmes techniques.
• Former les utilisateurs sur les équipements et logiciels.

Connaissances

Support technique Apple

Autonomie

Capacité d'écoute

Sens du service

Description du poste

Une entreprise de support technique basée à Paris recherche un Technicien support de proximité. Vous serez responsable de fournir un support personnalisé pour les produits Apple et d'assurer un service client exceptionnel. Un niveau d'anglais B2 minimum et 2 ans d'expérience en support sont requis. Les avantages incluent une mutuelle prise en charge à 50%, des primes de cooptation, et une carte tickets restaurant. Rejoignez une équipe soudée et engagée !