Expert Service Client — Formation & Croissance

BOULANGER; Noyelles-Godault; On-site; EUR 20,000 - 25,000; Full time

Benefits offered by this job

Prime annuelle

Intéressement trimestriel et semestriE

Participation

Forfait mobilité durable

Remises sur les produits et club+ Boul

Job summary

Boulanger recherche un/une conseiller(ère) service client pour accompagner chaque client dans le magasin et offrir une expérience mémorable du accueil à l’après-vente.

Vous travaillez à l’accueil, optimisez la disponibilité des produits et garantissez une expérience fluide grâce à une gestion efficace des flux et de l’encaissement. Rejoignez une équipe engagée et développez vos compétences au quotidien.

Qualifications

• Expérience en service client souhaitée.
• Sens du service client et aisance relationnelle.
• Bonne organisation et réactivité.

Responsibilities

• Accueillir le client et transformer la visite en expérience mémorable et fluide.
• Accompagner le client de l’entrée jusqu’à l’après-vente avec des solutions complètes (financement, fidélité, accessoires).
• Gérer les flux et l’encaissement pour garantir une expérience sans couture.
• Diagnostiquer les besoins, proposer des solutions adaptées et rassurer le client.
• Conduire le SAV et résoudre les demandes avec pédagogie.
• Contribuer à une expérience client personnalisée et durable.

Job description

Boulanger recherche un/une conseiller(ère) service client pour accompagner chaque client dans le magasin et offrir une expérience mémorable du accueil à l’après-vente.

Vous travaillez à l’accueil, optimisez la disponibilité des produits et garantissez une expérience fluide grâce à une gestion efficace des flux et de l’encaissement. Rejoignez une équipe engagée et développez vos compétences au quotidien.