Expert Service Client — Expérience Fluide & Solutions

Boulanger; Marseille; Sur place; EUR 20 000 - 25 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime annuelle

Intéressement et participation

Forfait mobilité durable 500€

Remises sur produits

Résumé du poste

Rejoignez Boulanger à Marseille et faites de chaque visite une expérience client mémorable, du accueil à l'après-vente. Vous accompagnerez le client en proposant des solutions complètes (financement, fidélité, services) et assurerez un parcours fluide et sans couture en magasin.

Profil recherché : expérience dans le commerce et le service client, sens du relationnel, organisation et esprit commerçant. Vous analysez les besoins, rassurez, et contribuez durablement à la satisfaction et à la

Qualifications

• Expérience dans le service client et le commerce.
• Sens de l'organisation et réactivité.
• Esprit commerçant et capacité à proposer des solutions.

Responsabilités

• Créer une expérience client personnalisée du accueil à l’après-vente.
• Analyser les besoins et proposer des solutions complètes (financement, fidélité, services).
• Garantir un parcours fluide en magasin et une relation de confiance durable.
• Accompagner les clients et transformer chaque interaction en satisfaction et fidélisation.

Connaissances

Service client

Esprit commerçant

Empathie

Analyse

Description du poste

Rejoignez Boulanger à Marseille et faites de chaque visite une expérience client mémorable, du accueil à l'après-vente. Vous accompagnerez le client en proposant des solutions complètes (financement, fidélité, services) et assurerez un parcours fluide et sans couture en magasin.

Profil recherché : expérience dans le commerce et le service client, sens du relationnel, organisation et esprit commerçant. Vous analysez les besoins, rassurez, et contribuez durablement à la satisfaction et à la