Expert Service Client — Expérience client fluide & SAV

Boulanger; Leers; Presencial; EUR 20 000 - 30 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Remises sur produits

Offres club+ Boulanger

Forfait mobilité durable (jusqu’à 500€

Formations internes (e-learning & prés

Resumo da oferta

Boulanger, acteur majeur de l’électroménager, recherche un conseiller service client pour offrir une expérience client inoubliable en magasin.

Au cœur du service, vous accueillez les clients, assurez la disponibilité des produits et proposez des solutions complètes (financement, fidélité et services). Vous assurez le SAV et vous adaptez à chaque besoin pour transformer la visite en fidélisation durable.

Qualificações

• Expérience en service client appréciée.
• Capacité à fluidifier le parcours client en magasin.
• Bonnes aptitudes à l’écoute et à la pédagogie.

Responsabilidades

• Accueillir les clients et assurer l’après-vente.
• Proposer des solutions complètes (services, financement, fidélité).
• Diagnostiquer les besoins et garantir une expérience fluide.

Conhecimentos

Service client

Relation client

Empathie

Organisation

Réactivité

Descrição da oferta de emprego

Boulanger, acteur majeur de l’électroménager, recherche un conseiller service client pour offrir une expérience client inoubliable en magasin.

Au cœur du service, vous accueillez les clients, assurez la disponibilité des produits et proposez des solutions complètes (financement, fidélité et services). Vous assurez le SAV et vous adaptez à chaque besoin pour transformer la visite en fidélisation durable.