Expert Service Client: Expérience fluide et solutions

BOULANGER; Andelnans; Sur place; EUR 20 000 - 25 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime annuelle

Intéressement

Participation

Formation continue

Mobilité durable

Résumé du poste

BOULANGER, leader de l'électroménager, recherche un conseiller service client en magasin. Vous accueillez les clients, identifiez leurs besoins et proposez des solutions adaptées jusqu’à l’après-vente, pour une expérience fluide et personnalisée.

Vous vous appuyez sur votre sens du service et votre esprit commerçant pour fidéliser la clientèle et contribuer à un parcours client sans couture, avec des objectifs individuels et collectifs.

Qualifications

• Expérience en service client souhaitée.
• Capacité à conseiller et fidéliser les clients.
• Bonne aisance relationnelle et organisation.

Responsabilités

• Accueillir et guider le client tout au long de son parcours.
• Proposer des solutions complètes (financement, fidélité, services).
• Assurer le SAV et résoudre les demandes avec pédagogie.

Connaissances

Service client

Écoute active

Relation client

Esprit commerçant

Organisation

Description du poste

BOULANGER, leader de l'électroménager, recherche un conseiller service client en magasin. Vous accueillez les clients, identifiez leurs besoins et proposez des solutions adaptées jusqu’à l’après-vente, pour une expérience fluide et personnalisée.

Vous vous appuyez sur votre sens du service et votre esprit commerçant pour fidéliser la clientèle et contribuer à un parcours client sans couture, avec des objectifs individuels et collectifs.