Expert Service Client - Expérience Client Impactante (CDD)

SmartRecruiters, Inc.; Saint-Herblain; Sur place; EUR 24 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Remises sur nos produits

Club+ Boulanger

Forfait mobilité durable

Résumé du poste

Boulanger recherche un conseiller service client en magasin pour offrir une expérience client mémorable et fluide.

Au cœur du service, vous accueillez les clients, optimisez la disponibilité des produits et guidez chacun vers la solution adaptée, du premier contact à l’après-vente, avec une attention particulière à la satisfaction et à la fidélisation.

Vous travaillez en équipe, aimez l’échange et savez fluidifier le parcours client grâce à votre organisation et votre réactivité.

Qualifications

• Expérience en service client souhaitée.
• Capacité à gérer l'accueil et l'encaissement.
• Compréhension des besoins clients et du parcours en magasin.

Responsabilités

• Transformer chaque visite en expérience mémorable et fluide.
• Accompagner le client de l’accueil à l’après-vente.
• Proposer des solutions complètes: financement, fidélité, accessoires et services.
• Assurer une expérience fluide et sans couture.

Connaissances

Service client

Commerce

Relation client

Accueil client

Outils

Caisse

Description du poste

Boulanger recherche un conseiller service client en magasin pour offrir une expérience client mémorable et fluide.

Au cœur du service, vous accueillez les clients, optimisez la disponibilité des produits et guidez chacun vers la solution adaptée, du premier contact à l’après-vente, avec une attention particulière à la satisfaction et à la fidélisation.

Vous travaillez en équipe, aimez l’échange et savez fluidifier le parcours client grâce à votre organisation et votre réactivité.