Maître du Service Client en Magasin

Boulanger; Les Pennes-Mirabeau; Sur place; EUR 20 000 - 25 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Remises sur produits

Mobilité durable

Formations internes

Avantages Club+

Résumé du poste

Boulanger, leader de l'électroménager, recherche un conseiller clientèle en magasin pour offrir une expérience personnalisée dès l’accueil et optimiser la disponibilité des produits. Vous accompagnez le client de l’entrée à l’après-vente en proposant des solutions complètes (financement, fidélité, services).

Vous utiliserez votre sens du service et votre esprit commerçant pour diagnostiquer les besoins, assurer le SAV, et conduire chaque interaction vers la satisfaction et la fidélisation, tout

Qualifications

• Expérience en service client souhaitée et sens du commerce.
• Aisance relationnelle et capacité à fluidifier le parcours client.
• Esprit commerçant, empathie et curiosité pour proposer des solutions.
• Votre capacité à apprendre et évoluer sera valorisée.

Responsabilités

• Créer une expérience client personnalisée : accueil, disponibilité produits et service fluide.
• Proposer des solutions complètes : financement, fidélité, services après-vente.
• Diagnostiquer les besoins, assurer le SAV et transformer chaque imprévu en satisfaction.

Connaissances

Expérience client

Sens du service

Esprit commerçant

Analyse et organisation

Description du poste

Boulanger, leader de l'électroménager, recherche un conseiller clientèle en magasin pour offrir une expérience personnalisée dès l’accueil et optimiser la disponibilité des produits. Vous accompagnez le client de l’entrée à l’après-vente en proposant des solutions complètes (financement, fidélité, services).

Vous utiliserez votre sens du service et votre esprit commerçant pour diagnostiquer les besoins, assurer le SAV, et conduire chaque interaction vers la satisfaction et la fidélisation, tout