Expert Service Client en Magasin - Expérience Sans Couture

Boulanger; Nice; Sur place; EUR 24 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime annuelle

Forfait mobilité durable jusqu'à 500 €

Remises sur nos produits - club+ Boulr

Résumé du poste

Boulanger Nice recherche un profil orienté service client pour transformer chaque visite en expérience mémorable, de l'accueil à l'après-vente. Vous répondrez aux besoins du client en proposant des solutions adaptées et en assurant une expérience fluide.

Vous travaillerez au cœur du service client et contribuerez à fidéliser la clientèle grâce à votre sens du relationnel, votre organisation et votre capacité à proposer des solutions sur mesure.

Qualifications

• Expérience minimum en service client souhaitée.
• Sens du relationnel et autonomie.
• Aisance à accompagner le client de l'accueil jusqu'à l'après-vente.
• Rigueur et organisation.

Responsabilités

• Créer une expérience client personnalisée : accueil et disponibilité produits.
• Écouter et rassurer le client et proposer des solutions complètes : financement, fidélité, accessoires et services.
• Diagnostiquer les besoins, assurer le SAV et résoudre les demandes avec pédagogie.
• Accompagner à toutes les étapes : de l'accueil à l'après-vente.

Connaissances

Service client

Orientation client

Organisation

Pédagogie

Analyse

Description du poste

Boulanger Nice recherche un profil orienté service client pour transformer chaque visite en expérience mémorable, de l'accueil à l'après-vente. Vous répondrez aux besoins du client en proposant des solutions adaptées et en assurant une expérience fluide.

Vous travaillerez au cœur du service client et contribuerez à fidéliser la clientèle grâce à votre sens du relationnel, votre organisation et votre capacité à proposer des solutions sur mesure.