Expert SAV Électronique — Hotline & Diagnostic

GIF

Lyon

Sur place

EUR 21 000 - 25 000

Plein temps

Il y a 2 jours

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Avantages offerts par ce poste

Titres restaurant / Prime de panier

Indemnité transports

Résumé du poste

GIF, spécialiste depuis plus de 50 ans dans la délégation d'Ingénieurs, Techniciens et Dessinateurs, recherche pour une société de 80 personnes spécialisée dans la conception et la fabrication de produits de Contrôle d'accès, un Technicien SAV Hot Line Électronique.

Vous occuperez un poste sédentaire chargé du service après-vente et de la formation client par hot line. Salaire entre 1 900 et 2 200 euros selon expérience, CDI, 35H/semaine, titres-restaurant et indemnité transports.

Qualifications

Assurer un service après-vente auprès des installateurs.
Rechercher l'origine des pannes et identifier les solutions de réparation.
Réaliser un diagnostic technique et suivre les corrections.

Responsabilités

Assurer l'assistance technique et fonctionnelle auprès de nos installateurs.
Fournir un support hot line sur les solutions de contrôle d'accès (logiciel, matériel, réseau, bases de données).
Analyser et résoudre les incidents techniques et applicatifs; remonter les bugs et suivre les corrections.