Technicien SAV & Hotline Technique — Expert Client

ISEKI FRANCE SAS; Aubière; Sur place; EUR 30 000 - 31 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Intéressement / participation

Titres restaurant / Prime de panier

CSE

Résumé du poste

ISEKI FRANCE SAS recherche un technicien(ne) Technical Service pour assurer l’interface technique avec le réseau de ventes et le support à distance en SAV. Vous garantissez le maintien des performances des produits et accompagnez les clients sur les réparations et les maintenances.

De formation technique (BAC ou équivalent), vous justifiez d’une expérience significative en poste similaire et possédez des notions d’anglais techniques.

Qualifications

• Expérience d’au moins 1 an dans un poste similaire.
• Connaissances en robotique et/ou matériels espaces verts appréciées.
• Notions d’anglais techniques peuvent être un atout.

Responsabilités

• Accompagner et résoudre les problèmes techniques à distance
• Assurer le suivi des dossiers jusqu’à la résolution finale
• Assurer le service client sur un plan technique
• Veiller à la notoriété de l’entreprise par l’expertise technique
• Conseiller les clients sur les réparations et les opérations SAV des produits
• Contribuer au lancement des nouveaux produits

Connaissances

Conseiller clients

Diagnostic technique

Suivi technique

Formation

Bac ou équivalent technique

Description du poste

ISEKI FRANCE SAS recherche un technicien(ne) Technical Service pour assurer l’interface technique avec le réseau de ventes et le support à distance en SAV. Vous garantissez le maintien des performances des produits et accompagnez les clients sur les réparations et les maintenances.

De formation technique (BAC ou équivalent), vous justifiez d’une expérience significative en poste similaire et possédez des notions d’anglais techniques.