Technicien Hotline SAV - Dépannage & Support Client

Derichebourg Interim et recrutement Compiègne; Cuvilly; Sur place; EUR 25 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Derichebourg Interim et recrutement Compiègne recrute un technicien hotline SAV pour répondre aux demandes techniques et assurer le support client. Vous gérez devis, commandes et appels clients, avec des déplacements sur chantiers à raison de 1 à 4 fois par mois.

Le poste exige un bac pro ou bac+2 et une première expérience en électronique ou électricité serait un plus. Le profil doit être orienté client, avec un bon relationnel et une communication fluide.

Qualifications

• Titulaire d'un diplôme niveau bac pro ou bac +2.
• Première expérience dans l’électronique ou l’électricité appréciée.
• Fortement orienté client et résolution de problèmes.
• Bon relationnel et communication orale fluide.

Responsabilités

• Élaborer devis, suivi et commandes.
• Gestion des appels téléphoniques entrants : assistance technique, retours et réclamations.
• Déplacements sur chantiers 1 à 4 fois/mois : dépannage, prises de côtes, installation, formations et conseils techniques.
• Hotline technique.

Connaissances

Bon relationnel

Communication orale

Orientation client

Résolution de problèmes

Formation

Bac pro

Bac+2

Description du poste

Derichebourg Interim et recrutement Compiègne recrute un technicien hotline SAV pour répondre aux demandes techniques et assurer le support client. Vous gérez devis, commandes et appels clients, avec des déplacements sur chantiers à raison de 1 à 4 fois par mois.

Le poste exige un bac pro ou bac+2 et une première expérience en électronique ou électricité serait un plus. Le profil doit être orienté client, avec un bon relationnel et une communication fluide.