Expert Applications Métier — Support & Evolution

Aveyron Ingenierie; Le Petit Languedoc; Remote; EUR 42,000 - 54,000; Full time

Job summary

Aveyron Ingenierie recherche un(e) chargé(e) de support et d’administration applicative au sein de sa DSI. Vous assurez la gestion et l’évolution de trois applications structurantes : Orchestra, BWISE et MEGA, en garantissant le fonctionnement quotidien et le support utilisateur, en lien avec les éditeurs et les métiers.

Vos missions incluent l’analyse des tickets, le pilotage des montées de version, le paramétrage des outils et la formation des utilisateurs.

Qualifications

• Bac +2 / Bac +3 en informatique, systèmes d’information ou équivalent.
• Première expérience en support applicatif ou administration d’outils SI indispensable.
• Maîtrise opérationnelle de SQL.
• Connaissances BO pour analyse de logs et diagnostic sans développement BO avancé.
• Anglais professionnel indispensable pour le support éditeur.

Responsibilities

• Garantir le bon fonctionnement quotidien des applications et gérer les tickets via l’outil de ticketing.
• Analyser, traiter et suivre les incidents et évolutions sur le périmètre applicatif.
• Administrer les outils : paramétrage et sécurisation.
• Piloter les montées de version et les projets d’évolution (analyse, tests, documentation).
• Assurer la formation et l’accompagnement des utilisateurs.
• Collaborer étroitement avec les métiers et les éditeurs; préparer et animer les comités applicatifs.
• Gérer la relation avec les fournisseurs, avec une communication en anglais pour certains éditeurs, notamment BWISE.

Skills

SQL

BO

Administration d’applications

Anglais professionnel

Planification et reporting

Education

Bac +2 / Bac +3 en informatique / SI

Job description

Aveyron Ingenierie recherche un(e) chargé(e) de support et d’administration applicative au sein de sa DSI. Vous assurez la gestion et l’évolution de trois applications structurantes : Orchestra, BWISE et MEGA, en garantissant le fonctionnement quotidien et le support utilisateur, en lien avec les éditeurs et les métiers.

Vos missions incluent l’analyse des tickets, le pilotage des montées de version, le paramétrage des outils et la formation des utilisateurs.