Expert Applications Métier – Support & Évolution

VIASANTE Mutuelle; Rodez; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

VIASANTE Mutuelle recherche un(e) technicien(ne) support applicatif en interne, sur des outils SI tels qu Orchestra, BWISE et MEGA. Vous assurez le fonctionnement quotidien, le traitement des tickets et le paramétrage des outils.

Vous analysez les incidents et évolutions, pilotez les versions, préparez les documentations et formez les utilisateurs. Anglais professionnel indispensable pour échanger avec les éditeurs et les partenaires.

Qualifications

• Bac +2 / Bac +3 en informatique ou systèmes d’information.
• Première expérience en support applicatif indispensable.
• Anglais professionnel indispensable.

Responsabilités

• Garantir le bon fonctionnement quotidien des applications et gérer les tickets.
• Analyser, traiter et suivre les incidents et évolutions sur le périmètre applicatif.
• Administer les outils : paramétrage et sécurisation.
• Piloter les montées de version et les projets d’évolution.
• Assurer la formation et l’accompagnement des utilisateurs.
• Collaborer avec les métiers et animer les comités applicatifs.
• Gérer la relation avec les fournisseurs, communication en anglais.

Connaissances

SQL

BO

Anglais professionnel

Formation

Bac +2 / Bac +3 en informatique ou SI

Description du poste

VIASANTE Mutuelle recherche un(e) technicien(ne) support applicatif en interne, sur des outils SI tels qu Orchestra, BWISE et MEGA. Vous assurez le fonctionnement quotidien, le traitement des tickets et le paramétrage des outils.

Vous analysez les incidents et évolutions, pilotez les versions, préparez les documentations et formez les utilisateurs. Anglais professionnel indispensable pour échanger avec les éditeurs et les partenaires.