Gestionnaire d'Applications Métiers & Projets SI F/H

FMS Groupe; Weyersheim; Sur place; EUR 42 000 - 66 000; Plein temps

Résumé du poste

FMS Groupe à Weyersheim recherche un(e) responsable des applications métiers pour piloter la fiabilité et les évolutions (Look, Cegid XRP Flex, Praxedo, Visual Planning). Vous assurez le support, le traitement des incidents et la gouvernance des données.

Vous coordonnez les projets d'évolution, paramétrez les outils et rédigez la documentation. Vous formez les utilisateurs et accompagnez le changement lors des déploiements.

Qualifications

• Gérer les demandes utilisateurs et les incidents via l’outil de ticketing.
• Qualifier, prioriser, analyser et résoudre les anomalies applicatives.
• Accompagner les utilisateurs et assurer un suivi réactif de leurs besoins.
• Contribuer à l’amélioration continue et à la documentation fonctionnelle.

Responsabilités

• Gérer les projets d'évolution des solutions applicatives.
• Paramétrer les outils (droits, formulaires, filtres, tableaux de bord).
• Gouverner le référentiel des données et assurer le reporting.
• Former les utilisateurs et rédiger les procédures.

Description du poste

Rattaché(e) à la Direction des Systèmes d'Information (DSI), tu deviens le chef d'orchestre de nos applications métiers (Look, Cegid XRP Flex, Praxedo, Visual Planning). Ton rôle est essentiel : garantir la fiabilité des outils, piloter leurs évolutions et simplifier le quotidien de tes collègues !

• Support & Gestion des incidents (Outil de ticketing) :

  • Gérer et suivre les demandes utilisateurs et les incidents via notre outil de ticketing.

  • Qualifier, prioriser, analyser et résoudre les anomalies applicatives.

  • Accompagner les utilisateurs au quotidien et assurer un suivi réactif de leurs besoins.

• Gestion de projet & Évolution des solutions :

  • Gérer et suivre les projets d'évolution des solutions applicatives en place.

  • Paramétrer nos outils : matrice des droits et accès, formulaires, filtres, tableaux de bord ...

• Gouvernance de la donnée & Reporting :

  • Gérer le référentiel transverse des données et garantir la gouvernance globale de la data.

  • Contribuer activement aux travaux liés à la qualité des données et au reporting.

  • Contrôler les flux d'intégration (suivi des anomalies d'imports Cegid XRP Flex, BDC automatiques).

• Formation, Documentation & Amélioration continue :

  • Assurer la formation des utilisateurs et accompagner la conduite du changement lors des déploiements.

  • Rédiger et maintenir à jour la documentation fonctionnelle et les procédures.

  • Contribuer à l'amélioration continue des processus fonctionnels pour supprimer les doubles saisies et optimiser les flux.