Employé (e) Polyvalent(e) de réception d'hôtel - CDI / Temps Partiel

SOHOMA; Meaux; Sur place; EUR 21 000 - 26 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Remboursement des transports à 50%

Résumé du poste

SOHOMA recherche un agent d’accueil en hôtel situé à Meaux, Île-de-France. Vous assurerez l’accueil et l’enregistrement des clients, le suivi de leur séjour et les contrôles de chambres, tout en gérant les livraisons et les inventaires.

Vous travaillerez 3 jours par semaine de 6h00/6h30 à 14h00/14h30 et effectuerez 3 astreintes de 21h00 à 6h30 avec service du petit déjeuner, afin d’assurer une continuité et une qualité de service optimale.

Qualifications

• Bon relationnel clientèle.
• Assiduité, bonne organisation, autonomie au travail et sens du travail d'équipe.
• Si possible une expérience en réception (débutant accepté avec formation prévue).
• Aime la polyvalence et le développement de ses aptitudes.
• Disponible immédiatement et le weekend.

Responsabilités

• Accueillir et enregistrer les clients.
• Assurer le suivi de leur séjour et les controles de chambres quotidiens.
• S’assurer du bon fonctionnement des espaces réception et petit déjeuner.
• Participer aux astreintes et intervenir en cas d’urgence.

Connaissances

Relation client

Organisation

Autonomie

Esprit d’équipe

Polyvalence

Description du poste

Situé au cœur de Nanteuil-lès-Meaux, notre hôtel allie charme et modernité pour offrir une expérience inoubliable à nos clients. Nous mettons un point d'honneur à créer un environnement de travail collaboratif et dynamique pour notre équipe dévouée.

Avantages

• Remboursement des transports à 50%

Accueil

• Assurer l’accueil et l’enregistrement des clients
• Assurer un suivi de leur séjour
• Assurer les contrôles de chambres quotidiens

Service Petit Déjeuner

• Approvisionner le buffet du petit-déjeuner, débarrasser les tables,
• Accueillir les clients pendant le service du petit déjeuner, les informer si besoin,
• La plonge, débarrasser le buffet,
• Réceptionner les livraisons, faire les inventaires, nettoyage de l’espace petit déjeuner et ainsi que les locaux de notre établissement.

Entretien Général

• Participe aux tâches quotidiennes relatives au fonctionnement de l’hôtel.
• Nettoyer les toilettes et les parties communes
• Assurer les travaux de nettoyage et technique ponctuels dans les chambres et les espaces communs
• Entretenir et Distribuer le linge propre dans les offices ainsi que les produits d'accueil

Astreinte

• Assurer une présence physique ( chambre à disposition pour les astreintes) et intervenir auprès de la cliente si besoin.
• contrôle du retour SSI (alarme incendie) et intervention si nécessaire.

Nous Recherchons

• Bon relationnel clientèle .
• Assiduité, bonne organisation, autonomie au travail et sens du travail d'équipe.
• Si possible une expérience en réception ( débutant accepté avec formation prévue).
• Aimant la polyvalence et le développement de ses aptitudes.
• Disponible immédiatement et le weekend.

Jours travaillés = 3 jours travaillés (de 6h00/6h30 à 14h00/14h30)

Astreintes = 3 astreintes ( de 21h à 6h30)

• Horaire du matin + astreinte rémunéré.
• Aisance sur l'outil informatique.
• Langues Anglais obligatoire, langues supplémentaire serait un plus.