Dynamic ADV Assistant - B2B Orders & Client Support

Randstad France; Vénissieux; On-site; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Job summary

Randstad France recherche pour son client un Assistant ADV (f/h) pour une mission en BtoB, basé à Vénissieux. Vous assurez la gestion opérationnelle du portefeuille clients et garantissez l’exécution des commandes en interface étroite avec les équipes commerciales et logistiques.

Titulaire d’un Bac+2/3 en gestion commerciale, vous justifiez d’une première expérience ADV BtoB et maîtrisez les outils bureautiques et un ERP.

Qualifications

• Titulaire d'un Bac+2 / Bac+3 en gestion commerciale ou équivalent.
• Première expérience réussie en ADV BtoB, idéalement en environnement technique.
• Maîtrise des outils bureautiques et d'un ERP, sens du service client.
• Rigueur administrative et gestion efficace des priorités.
• Bon relationnel téléphonique et capacités d'organisation.

Responsibilities

• Renseigner et enregistrer les commandes dans l'ERP, gérer modifications et annulations.
• Assurer l'accueil téléphonique des clients sur votre zone.
• Contrôler la conformité entre bons de commande, conditions commerciales et devis.
• Informer le client en cas d'écart et obtenir sa validation.
• Faire le lien avec le service logistique et piloter le suivi jusqu'à la clôture.
• Rédiger les courriers et courriels professionnels, enregistrer les commandes d'achats.
• Mettre à jour les données clients et sous-traitants dans les outils de gestion.

Skills

Service client

Rigueur administrative

Gestion des priorités

Communication téléphonique

Education

Bac+2/3 gestion commerciale

Tools

ERP

MS Office

Excel

Job description

Randstad France recherche pour son client un Assistant ADV (f/h) pour une mission en BtoB, basé à Vénissieux. Vous assurez la gestion opérationnelle du portefeuille clients et garantissez l’exécution des commandes en interface étroite avec les équipes commerciales et logistiques.

Titulaire d’un Bac+2/3 en gestion commerciale, vous justifiez d’une première expérience ADV BtoB et maîtrisez les outils bureautiques et un ERP.