Spécialiste ADV — Gestion des Commandes & Clients

Geny Interim; Wisches; On-site; EUR 28,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

None

Job summary

Geny Interim recherche un assistant commercial/ADV pour gérer les commandes clients de leur saisie à la livraison. Vous garantissez l’exactitude des informations, le respect des délais et la satisfaction client en coordination avec les services internes.

Le candidat idéal possède un Bac+2 (BTS/DUT) et au moins 3 ans d’expérience sur des fonctions ADV, avec maîtrise de l’ERP et des outils informatiques. Anglais courant; allemand ou néerlandais serait un plus.

Qualifications

• BTS/DUT et au moins 3 ans d’expérience en ADV ou assistant commercial.
• Maîtrise des outils informatiques et d’un ERP.
• Capacité à analyser les flux de commandes et les processus de facturation.
• Anglais courant; allemand ou néerlandais appréciés.

Responsibilities

• Saisir les commandes clients dans l’ERP et assurer leur fiabilisation.
• Suivre les commandes jusqu’à la livraison: disponibilité, délais, expéditions.
• Informer les clients sur délais et tarifs et répondre à leurs demandes.
• Gérer litiges, retours et non-conformités.
• Établir devis, bons de livraison, factures et avoirs.
• Archiver et mettre à jour les dossiers clients dans l’ERP.
• Coopérer avec logistique, production, qualité, transport et commerce.
• Mettre à jour tarifs et données clients dans l’ERP.
• Préparer tableaux de bord et indicateurs de suivi des commandes.
• Contribuer à l’amélioration continue des procédures ADV.
• Organiser, suivre et expédier les échantillons.

Skills

Gestion des commandes

Relation client

Analyse des flux

Education

BTS/DUT + 3 ans d'expérience

Tools

ERP

Job description

Geny Interim recherche un assistant commercial/ADV pour gérer les commandes clients de leur saisie à la livraison. Vous garantissez l’exactitude des informations, le respect des délais et la satisfaction client en coordination avec les services internes.

Le candidat idéal possède un Bac+2 (BTS/DUT) et au moins 3 ans d’expérience sur des fonctions ADV, avec maîtrise de l’ERP et des outils informatiques. Anglais courant; allemand ou néerlandais serait un plus.